Prueba gratuita

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

habrahabr

Habrahabr

Habrahabr es un blog colaborativo ruso, fundado en junio de 2006, con elementos de red social sobre TI, informática y cualquier cosa relacionada con Internet. Es el 25o sitio web más popular en Rusia.

Los visitantes pueden escribir en los centros colectivos y personales, publicar audio o vídeo personales, leer blogs, buscar empresas que buscan trabajadores y, por supuesto, comunicarse con otras personas, unidos por ideas y objetivos comunes.

Habrahabr

Un problema a resolver

El impulso para que Habrahabr para comenzar a buscar un software de soporte técnico  fue un número cada vez mayor de correos electrónicos entrantes. Como cualquier empresa, realizaron investigaciones a principios de 2012 y no mucho más tarde, se dieron cuenta de que LiveAgent era la mejor elección. Encontraron muy conveniente cómo LiveAgent maneja la comunicación por correo electrónico entrante.

“Poder recopilar correos electrónicos de todos nuestros proyectos fue un cambio de juego para nosotros”.

Nuestro objetivo es responder a todo

“La clave para lograr la perfecta satisfacción del cliente para nosotros es responder a todos los mensajes entrantes. El buzón compartido no nos proporcionaba las características necesarias para que esto suceda, sin embargo, LiveAgent sí. Al recopilar correos electrónicos de todos nuestros proyectos en LiveAgent, podemos tener un 100% de control sobre todas las consultas de los clientes y estamos seguros de que ningún correo electrónico se pierde”.

Habrahabr

Las 3 mejores herramientas

Estas son las 3 funcionalidades de LiveAgent que Habrahabr encuentra más convenientes:

  • Etiquetas automáticas (y otras reglas)
  • Mensajes predefinidos
  • Transferencia de tickets y notas

“Gracias a LiveAgent, nuestros dos agentes de asistencia técnica pueden resolver fácilmente más de 150 entradas al día.”

Aleksey Shevelev – Gerente de Proyectos @ Habrahabr

Regrese

Más historias

Nuestra web usa cookies. Al continuar asumimos tu permiso para implementar cookies como se detalla en política de privacidad y cookies.

Más información Acepte
×

Programa una llamada individual y descubre cómo LiveAgent puede beneficiar a tu empresa.

Estamos disponibles en múltiples fechas

Programa una demo