¿Necesitas proporcionar soporte en varios idiomas? Configura tus widgets de Chat, Contactos, or comentarios en un idioma que tus clientes y Agentes hablan.
Ejemplo de soporte multilingüe
Si proporcionas soporte a los clientes en varios idiomas y deseas enrutar una comunicación a los agentes que hablan el idioma específico, se puede hacer mediante la creación de widgets de contacto en idiomas personalizados. A continuación, puede enrutar la comunicación desde estos widgets a departamentos como “Inglés”, “Alemán”, “Español” o cualquier otro idioma compatible.
Configura un widget de chat en español
Si deseas configurar los idiomas de tus widgets de chat, puedes hacerlo en la configuración avanzada del widget.
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How to use custom fonts in LiveAgent
LiveAgent allows customers to use custom fonts in various segments, with Google Fonts being a recommended option. To work with Google Fonts, customers can search for specific font families on the website and add them to a selection drawer. From there, different font weights, styles, or language support can be configured before integrating them into the website. Once a font is selected, customers only need to copy and paste the CSS code into any "Custom CSS" or "Source" section of LiveAgent. Different examples are provided on how to use custom fonts for mail templates, chat windows, contact forms, and knowledge base articles. Customizing font styles can improve the appearance of customer interactions in LiveAgent.
Advanced contact / chat widgets integration
The article covers various topics related to LiveAgent Web Contact Cards, such as integration methods, prefilling customer information, and automatically enabling/disabling chat buttons during business hours. Additionally, it provides guidance on how to integrate the LiveAgent chat button into an Angular application and create a custom button with a hideable section. Overall, the article offers useful information for those looking to optimize their website for customer communication and marketing purposes.
Los 20 mejores widget de chat para tu sitio web
El texto habla sobre la importancia del chat en vivo para mejorar la atención al cliente, aumentar las tasas de conversión y obtener una ventaja competitiva en diversos sectores. Proporciona información detallada sobre los beneficios del chat en vivo, como la resolución rápida de consultas, el ahorro de costos y la mejora de la satisfacción del cliente. Además, se identifican los mejores widgets de chat para la atención al cliente y se discuten las características clave a considerar al elegir un proveedor de software de chat.
El texto habla sobre integraciones de VoIP con LiveAgent, tanto entrantes como salientes, y destaca los beneficios que estos servicios ofrecen para una mejor experiencia del cliente. También se menciona la prueba gratuita de 14 días que ofrece LiveAgent para probar la integración con cada uno de estos servicios. Además, el texto discute los diferentes tipos de centros de llamadas y su enfoque en el servicio al cliente o las ventas, y cómo miden la eficiencia y productividad de los agentes. El texto también proporciona información sobre LiveAgent, incluyendo demostraciones, precios y funciones.
