Enrutador VoIP

Algunos servicios VoIP recomiendan usar un enrutador VoIP porque puede mejorar la calidad de tus llamadas VoIP. Tu proveedor VoIP podría recomendar un enrutador específico para VoIP para que obtengas el mejor rendimiento inalámbrico posible. Si has tenido problemas con teléfonos VoIP en el pasado, usar un enrutador para VoIP es una excelente forma rentable de obtener velocidades más altas y mejores llamadas VoIP.

¿Cómo se Configura un Enrutador VoIP?

El proceso específico de configuración de un enrutador VoIP varía según el dispositivo específico que tengas. Si encuentras problemas, llama a tu proveedor de servicios de Internet para obtener consejos adicionales.

Recomendaciones de Teléfonos VoIP

Para un rendimiento óptimo, pide a tu proveedor VoIP una recomendación que funcione bien con el teléfono VoIP específico que estés usando.

Conecta el Cable de tu Enrutador VoIP

En la mayoría de los casos, hay dos formas de conectar tu enrutador VoIP a tu conexión a Internet: puertos Ethernet con un cable Ethernet o Gigabit Ethernet. Cuando esté disponible, usa Gigabit Ethernet para obtener velocidades más altas.

Usa la Página de Configuración Basada en Web del Enrutador

La mayoría de los modelos de enrutadores te ofrecen una página web con instrucciones sobre cómo configurar tu enrutador wi-fi. Por ejemplo, necesitarás elegir un nombre para tu enrutador inalámbrico, configurar la seguridad y una contraseña desde las opciones de configuración.

Prueba Diferentes Ubicaciones del Enrutador para Velocidades Más Altas

Ten en cuenta que una red inalámbrica tiene limitaciones. Tu señal Wi-Fi generalmente tiene un rango de aproximadamente 150 pies (45 metros) en interiores. Si tienes una oficina en casa, intenta configurar el enrutador inalámbrico lo más cerca posible de tu oficina en casa para que puedas hacer llamadas.

¿Cómo se Soluciona un Enrutador VoIP?

Ya sea que desees velocidades más altas para juegos en línea o llamadas VoIP, probablemente querrás aumentar tu velocidad de Internet en algún momento. Afortunadamente, hay algunas formas simples en que puedes hacerlo.

Mide tu Velocidad de Internet Primero

Usa una herramienta de prueba de velocidad de Internet para medir tu velocidad y luego compara esta velocidad con tu conexión a Internet. Por ejemplo, si solo logras una velocidad de Internet de diez megabits en un servicio de Internet de 50 megabits, hay mucho espacio para mejorar. Por otro lado, si logras una velocidad de 40 o 45 megabits en una conexión a Internet de 50 megabits, estás cerca de la velocidad máxima. En esa situación, necesitarías contactar a tu proveedor de servicios de Internet para solicitar una conexión más rápida.

Verifica tus Opciones de Configuración

Considera reiniciar tu enrutador a los ajustes predeterminados (también conocidos como ajustes predeterminados de fábrica). Si eso no funciona, podrías querer desactivar protocolos inalámbricos más antiguos (es decir, 802.11g) y usar protocolos más rápidos como 802.11ac si todos tus dispositivos admiten 802.11ac.

Mejora el Rendimiento de la Red con Firmware Nuevo

Tu enrutador wifi usa software especializado llamado firmware para gestionar tu acceso a Internet. Instalar firmware actualizado puede aumentar tu velocidad de Internet.

Cambia la Ubicación del Enrutador

Si tienes una oficina en el garaje, por ejemplo, y tu enrutador Wifi está lejos, tu velocidad de acceso a Internet será lenta. Experimenta moviendo el enrutador para que esté más cerca de tu ubicación.

¿Cuáles son los Principales Tipos de Enrutadores?

Antes de comenzar a buscar diferentes modelos de enrutadores, es útil entender los principales tipos de enrutadores wi-fi en el mercado.

Enrutadores Cableados

Los enrutadores cableados no proporcionan una conexión inalámbrica. En su lugar, este tipo de enrutador proporciona acceso a Internet a través de puertos Ethernet o Gigabit Ethernet. Si te enfocas en el acceso a Internet más rápido posible para hacer llamadas VoIP, un enrutador cableado ofrece la velocidad más alta. La desventaja es que tienes que conectar físicamente un cable entre el enrutador cableado y tu dispositivo. Sin embargo, si valoras descargas instantáneas y juegos fluidos, es difícil superar un enrutador cableado.

Enrutadores Inalámbricos

¿Buscas una solución inalámbrica? En ese caso, quieres usar enrutadores inalámbricos. Con un único enrutador inalámbrico, puedes lograr cobertura de Internet inalámbrica en toda tu casa u oficina. Dicho esto, la cobertura de Internet inalámbrica está limitada por las paredes y muebles en tu entorno de oficina. Por lo tanto, tus videollamadas y descargas digitales podrían ralentizarse si estás ubicado lejos del enrutador inalámbrico.

Enrutador Virtual

En contraste con lo anterior, un enrutador virtual no requiere hardware especial. Implica instalar una aplicación en tu PC. Un enrutador virtual es una opción popular para protección VPN en dispositivos como consolas de juegos, Apple TVs y Smart TVs. También puedes usarlo para acceder a contenido que solo está disponible en otros países.

¿Cómo Elegir el Enrutador VoIP Según las Características?

Ahora que conoces los principales tipos de enrutadores, puedes entender mejor las diferentes características de enrutadores disponibles en el mercado.

Características Comunes del Enrutador

Muchos enrutadores están diseñados para ser compatibles con dispositivos de transmisión y ofrecen configuración instantánea. La mayoría de los enrutadores facilitan la configuración de una red inalámbrica. Para una conectividad a Internet más rápida, algunos enrutadores incluyen puertos Gigabit Ethernet. Además, muchos enrutadores también incluyen puertos Ethernet.

Frecuencia de Doble Banda

Un enrutador de frecuencia de doble banda ofrece mayor rendimiento que los enrutadores de banda única. Un enrutador de doble banda puede transmitir datos en dos frecuencias: la banda de frecuencia de 2.4 GHz y la banda de frecuencia de 5 GHz. En contraste, los enrutadores de banda única tienden a usar la frecuencia de 2.4 GHz. Busca “doble banda” en la descripción del producto para verificar si el enrutador tiene esta capacidad.

Enrutador de Triple Banda

Un enrutador de triple banda (es decir, un enrutador inalámbrico con capacidades de frecuencia de triple banda) es tu mejor opción para descargas de archivos ultrarrápidas con una red inalámbrica. La característica de frecuencia de triple banda significa que el enrutador inalámbrico ofrece el mayor rango de conectividad inalámbrica. Puedes ejecutar una red inalámbrica para tu PC, una red inalámbrica para videollamadas o tráfico VoIP empresarial, y otra para dispositivos de transmisión.

Soporte 802.11ac

Cuando tienes capacidad 802.11ac en tu red WiFI, puedes obtener velocidades mucho más rápidas. Según ZD Net, 802.11ac puede entregar velocidades superiores a 433 megabits por segundo (Mbps). Verifica la descripción del producto del enrutador para ver si esta característica más nueva está incluida.

MU-MIMO

La tecnología MIMO significa entrada múltiple, salida múltiple. Es una característica estándar en enrutadores inalámbricos que admiten el estándar 802.11n. Con la tecnología MIMO, tu enrutador puede lograr ganancias de rendimiento más altas en comparación con un enrutador sin tecnología MIMO.

Soporte SIP

¿Necesitas hacer muchas llamadas con alto rendimiento de video en tus videollamadas? Si es así, busca soporte H.323 y SIP. Si carecen de estas características, verifica si el enrutador tiene capacidad QoS para mejorar el rendimiento de video o videollamadas.

Calidad de Servicio

También conocida como capacidad QOS, la calidad de servicio es una característica de gestión del rendimiento de la red. Por ejemplo, puedes optar por priorizar llamadas VoIP sobre juegos en línea. Como resultado, el enrutador enfocaría tu capacidad de ancho de banda en llamadas VoIP. Ten en cuenta que la capacidad QOS se puede cambiar (por ejemplo, priorizando dispositivos de transmisión y juegos en línea después de las 5 p.m.).

Mira un Video Sobre el Enrutador VoIP

La conexión entre el Software de Helpdesk de Live Agent y un enrutador VoIP radica en sus roles complementarios para permitir una comunicación y soporte eficientes. El Software de Helpdesk de Live Agent proporciona asistencia en tiempo real a los clientes a través de chat en vivo o llamadas de voz, asegurando interacciones fluidas y resolución de problemas. Por otro lado, un enrutador VoIP facilita la comunicación de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) enrutando datos de voz a través de Internet. La combinación de los dos permite a las empresas integrar su software de helpdesk con capacidades VoIP, permitiendo a los agentes manejar consultas de clientes y proporcionar soporte a través de llamadas de voz usando Internet. Esta integración mejora la eficiencia y accesibilidad del soporte al cliente, ya que los agentes pueden participar en conversaciones directas con los clientes, fomentando una comunicación clara y una resolución efectiva de problemas.