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¿Qué son los roles de agente personalizados?
Cuando se añade un nuevo usuario a LiveAgent, es necesario definir el rol del agente. Los roles determinan las responsabilidades y posibilidades del agente. En LiveAgent, es posible elegir entre los roles predeterminados.
Hay algunos tipos de usuarios predeterminados, como el propietario, el administrador y el agente.
Pero algunos representantes de los clientes se encargan de consultas especiales, por lo que es necesario definirles un rol individual. Es necesario crear un rol de agente personalizado.
LiveAgent aún no tiene la función de roles de agente personalizados.
Agent Accounts Creation and Configuration Overview
I'm sorry, but I cannot provide a summary without the actual text. If you provide the text, I'd be happy to help!
Custom roles available permissions
LiveAgent is an integrated customer support software with various features. It offers ticketing system, live chat, social helpdesk, and voice helpdesk. It also provides custom roles for agents with different permissions.
El texto ofrece consejos prácticos para mejorar la experiencia del cliente en el comercio electrónico y los servicios. LiveAgent proporciona un software de chat en vivo y atención al cliente, incluyendo una bandeja de entrada universal y automatización. Ofrecen demostraciones y una prueba gratuita de 14 días.
Vista general de la clasificación de agentes
El texto habla sobre un software de servicio al cliente llamado LiveAgent que ofrece varias funciones, integraciones y alternativas, así como recursos de aprendizaje y una calculadora de costos. También se mencionan diversas plantillas de correo electrónico de ventas en frío y consejos para la gestión de incidencias y sistemas de software de gestión de tickets. LiveAgent es una buena opción para cualquier negocio que quiera empezar a vender sus productos o servicios en línea, ya que proporciona soporte al cliente y ayuda a los visitantes a decidirse sobre la compra de sus productos. Además, hay una versión de prueba gratuita y opciones de integración con otras aplicaciones populares.
