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¿Qué es el soporte técnico?
Es la asistencia post-venta a cargo de un creador o de un agente de software formado. Se utiliza para resolver los problemas que surjan durante las actualizaciones y errores del software. Es un lugar de trabajo o servicio que ayuda a los usuarios relacionados (clientes, empleados) con la organización. Es un punto de contacto, una solución de software que el usuario utiliza para resolver el problema o informar de un error. La mayoría de las veces es posible encontrarnos con este concepto en los sistemas de información y las tecnologías de la información y la comunicación.
El texto describe los diferentes servicios ofrecidos por LiveAgent, que incluyen software para la gestión de llamadas, reclamaciones, correo electrónico y soporte técnico. La empresa también ofrece demostraciones, precios, integraciones y alternativas. Además, se mencionan datos de contacto, la posibilidad de suscribirse a un boletín de noticias y las políticas de términos y condiciones, seguridad y privacidad. El texto concluye con un mensaje de agradecimiento al usuario por su reciente ingreso y una actualización sobre la instalación de su cuenta.
