Proveedor de servicios VoIP

Iniciar una asociación comercial VoIP es conveniente para las empresas porque ayuda a mantener comunicaciones unificadas con sus clientes. Las llamadas VoIP son mucho más rentables en comparación con los sistemas telefónicos habituales. Sus funciones avanzadas permiten opciones de llamadas ilimitadas a través de una conexión a Internet estable. Esto hace que la opción VoIP sea más favorable.

¿Necesito un proveedor de servicios para VoIP?

Sí, se necesita un proveedor de servicios para configurar tu sistema VoIP. Elige el proveedor que ofrezca la mejor relación calidad-precio según tus necesidades.

Los dispositivos telefónicos VoIP ya no solo te permiten hacer y recibir llamadas a través de una conexión de banda ancha a Internet. También permiten que tu empresa envíe faxes en línea e incorpore mensajería de texto, gestione y enrute todas las llamadas telefónicas. Además, te permiten crear reuniones de audio y video desde cualquier lugar en el que te encuentres.

¿Cómo elegir un proveedor de servicios VoIP?

1. ¿Cuáles son tus requisitos?

Antes de encontrar el proveedor de servicios VoIP perfecto para tu negocio, necesitas definir tus requisitos. Esto te ayudará a tomar una decisión informada. Desde saber qué tipo de número (gratuito, internacional o local) necesita tu empresa hasta la cantidad de llamadas entrantes o salientes, debes tener una idea de las necesidades de tu compañía.

Una vez que hayas establecido las necesidades de tu organización, puedes comenzar a buscar proveedores de servicios VoIP que puedan satisfacerlas.

2. Opiniones de clientes

Una de las formas más fiables de elegir un proveedor de servicios es comprobar sus reseñas y testimonios de clientes. Sabemos que algunas opiniones pueden no ser creíbles, pero en su mayoría te dan suficiente información para tomar una decisión.

3. Planes de precios

Otro aspecto determinante al elegir un proveedor de servicios VoIP es su asequibilidad. ¿Cuánto cobra un proveedor mensualmente por usuario? ¿Cuántos minutos por mes ofrecen y todo está dentro de tu presupuesto? El precio tiene un papel más importante de lo que imaginas.

4. Calidad del servicio

La calidad del servicio es esencial al elegir un proveedor. ¿Cuál es la calidad general del paquete y los servicios ofrecidos son lo suficientemente seguros para tu empresa?

¿Cómo configuro un teléfono VoIP en casa?

Una vez que te suscribes a un proveedor de servicios VoIP, configurar un dispositivo y número de contacto VoIP en tu hogar es bastante simple. Por lo general, solo necesitas un adaptador telefónico VoIP y algunas modificaciones en el equipo de tu casa.

El modelo en particular determina cómo se debe conectar el adaptador. Algunos se conectan a tu PC o módem. Otros deben conectarse directamente al módem. Antes de conectar tu teléfono VoIP, asegúrate de apagar todos tus dispositivos compatibles.

Conecta los auriculares que se usarán para las llamadas VoIP al adaptador. Es fundamental conectarlo al puerto correcto. Luego, enchufa el adaptador y enciéndelo. Recuerda que tanto el adaptador como el router deben estar conectados y encendidos para mantener tu servicio VoIP operativo.

Ahora que todo está enlazado, puedes encender tu equipo. Permite que tu conexión, módem y nuevo adaptador se sincronicen completamente. Después de eso, puedes escuchar el tono de marcado. Esto significa que has configurado VoIP en casa con éxito.

¿Por qué el servicio VoIP es mejor para empresas en comparación con las líneas fijas convencionales?

1. Rentable

No necesitas mucho hardware para configurar un servicio telefónico VoIP en comparación con los teléfonos fijos. Son fáciles de instalar sin costos adicionales.

Además, VoIP ofrece minutos ilimitados a tarifas económicas, que de otro modo serían muy costosas usando una línea fija tradicional.

2. VoIP es fácil de usar

Las líneas fijas convencionales requieren una cantidad significativa de trabajo preliminar y equipo. También requieren mucho tiempo para instalarse.

Puedes tener los teléfonos de tu empresa completamente operativos en minutos con un servicio VoIP. También puedes cambiar de dispositivo fácilmente y los datos de tus clientes se sincronizan al instante. Además, como las redes telefónicas VoIP son más rápidas que las líneas analógicas, las llamadas pueden conectarse mucho más rápido manteniendo una buena calidad.

3. VoIP tiene mejor calidad de sonido

La calidad de sonido de VoIP suele ser mejor que la del servicio telefónico analógico; sin embargo, esto también depende de la conexión a Internet. Una mala conexión puede degradar la calidad de la llamada, pero una red robusta produce un audio claro y estable.

4. Funciones avanzadas

Las líneas telefónicas convencionales no tienen opciones de videollamada, pero VoIP sí. La videoconferencia es una de las muchas grandes funciones de VoIP. Si necesitas conectar con clientes como empresa, las videollamadas son una gran solución. Además, los mejores sistemas VoIP incluyen software de marcación automática que puede ahorrarte mucho tiempo.

¿Cuáles son las desventajas de usar el servicio VoIP?

1. Solo funciona con Internet

Esta es la característica principal de VoIP, pero también su mayor desventaja. No puedes usar VoIP sin una conexión a Internet confiable.

2. Seguridad del sistema

La seguridad es un tema crucial con VoIP, al igual que con otras tecnologías digitales. Los peligros potenciales son el robo de identidad e información, fraude, hackeo, ataques de virus, malware, spam, manipulación de llamadas y ataques de denegación de servicio.

3. Llamadas de emergencia

En una emergencia, la tecnología telefónica fija puede rastrear tu ubicación. Pero, como la comunicación VoIP es básicamente una transferencia de datos entre dos direcciones IP en vez de ubicaciones físicas, actualmente no existe un método fiable para determinar el origen de tu llamada VOIP.

Conclusión

LiveAgent ofrece numerosas integraciones con diversos proveedores VoIP. Los proveedores de servicios VoIP ofrecen soluciones de comunicación rentables con funciones avanzadas que los convierten en una excelente opción para empresas de todos los tamaños. Al seleccionar un proveedor de servicios VoIP, considera tus requisitos específicos, revisa los testimonios de clientes, compara los planes de precios y evalúa la calidad del servicio ofrecido. Con una configuración adecuada y el proveedor correcto, VoIP puede mejorar significativamente las comunicaciones de tu empresa mientras reduce los costos.