ITIL

Qué es un ITIL

ITIL, también conocido como Librería de infraestructura tecnológica de la información, es una colección de pautas y prácticas adecuadas para la planeación, la entrega de gestión de servicio IT (ITSM). Eso incluye procesos, tareas, información que puede ser usada para crear integración con estrategia de la compañía y entregar un gran valor. Eso ayuda a las compañías y negocios a manejar los riesgos, construir relaciones fuertes con el cliente, mejorar la eficiencia, mejorar las ventajas competitivas, reducir costos y mucho más. Esto también se usa como medida de mejora.