Para activar tu plugin LDAP sigue las siguientes instrucciones:
En primer lugar, debes activar la extensión LDAP dentro de LiveAgent. Ve a Configuracion->Sistema->Plugins y active el plugin llamado “LDAP.”
Campo de ID de usuario: nombre del campo que identifica de forma única a cada usuario en la estructura LDAP. Por lo general, esto puede ser cn o uid.
Nota: El campo de correo debe contener correo electrónico válido, de lo contrario los usuarios no se pueden importar a LiveAgent como agentes. Si el usuario tiene más de un correo electrónico, solo se utiliza el primer correo electrónico como identificador en LiveAgent.
LDAP significa Lightweight Directory Access Protocol (Protocolo ligero de acceso a directorios). Es un protocolo de aplicación utilizado a través de una red IP para administrar y acceder al servicio de información de directorios distribuidos. El propósito principal de un servicio de directorio es proporcionar un conjunto sistemático de registros, normalmente organizados en una estructura jerárquica.
Nota: Solo los agentes con campos de correo electrónico completados se pueden importar a LiveAgent.
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Apreciamos su reciente ingreso en LiveAgent.
Se le enviará un mensaje a su dirección de correo electrónicos conteniendo los detalles del ingreso, enseguida después que su cuenta es instalada.
Si espera un rato mientras la instalación se complete, usted será capaz de acceder a su cuenta directamente desde aquí.
Después de que el proceso acabe, le enviaremos los detalles de ingreso a su correo electrónico.
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