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Las empresas pueden construir su conciencia de marca e incrementar la confianza del cliente compartiendo regularmente contenido valioso y fácil de leer – o digerible – por correo electrónico. Estos fragmentos de información contienen resúmenes de noticias recientes o actualizaciones importantes según un cronograma establecido y se conocen como resúmenes de correo electrónico.
El tipo específico de contenido que se incluye en tales mensajes depende de la industria específica en la que se encuentre una empresa, y la frecuencia de estos resúmenes puede ser diaria, semanal o mensual dependiendo de cuánta información haya que compartir.
Sin duda está familiarizado con los resúmenes de correo electrónico porque muchas empresas exitosas los utilizan muy efectivamente – sin embargo, puede ser la terminología la que no le sea familiar.
Los mensajes de resumen regular sirven múltiples propósitos, dependiendo del sector empresarial y la frecuencia con la que se envíen. Algunas de las mejores razones para enviar resúmenes de correo electrónico son que:
Los resúmenes de correo electrónico a menudo contienen grandes cantidades de información resumida en formatos fáciles de leer. Naturalmente, esto a menudo incluye elementos gráficos – después de todo, una imagen vale mil palabras. Entonces, ¿cómo debería diseñar este tipo de correo electrónico?
Estimado [nombre],
Es hora de tu resumen regular de [empresa]. Aquí está el mes en números:
Estadística 1 Estadística 2 Estadística 3 …
A continuación puedes ver los cambios en algunas métricas importantes:
[Gráfico de datos de la empresa]
Atento a otra actualización que llegará a tu bandeja de entrada el próximo mes.
Saludos, [Nombre], [puesto] en [empresa]
Hola [nombre],
¿Has escuchado todo lo que ha estado sucediendo en [nombre de la empresa] recientemente? Quizás te perdiste la noticia sobre [anuncio].
También hemos realizado algunas actualizaciones a nuestro [producto/servicio], que, como usuario actual, estamos seguros de que te interesará:
Nueva característica Actualización Corrección …
Además, ya estamos bien encaminados en nuestros planes para el próximo [semana/mes], incluyendo:
Plan 1 Plan 2 Plan 3 …
Como de costumbre, te actualizaremos nuevamente el próximo [semana/mes], cuando se espera que esos cambios hayan sido implementados.
Saludos, El equipo de [empresa]
Hola [nombre],
¿Sabes cómo te fue [hoy/esta semana/este mes]? Bueno, no hay necesidad de adivinar, ya que tenemos todos los números importantes para ti aquí mismo.
Aquí está tu [día/semana/mes] en números:
[Visualización de estadísticas personales]
Para obtener detalles completos de tu resumen [diario/semanal/mensual], puedes leer el informe que hemos generado para ti aquí: [enlace]
Nos pondremos en contacto nuevamente [mañana/la próxima semana/el próximo mes].
[Nombre] en [empresa]
Hola [nombre],
¿Crees que has estado desempeñándote bien [hoy/esta semana/este mes]? ¡Sin duda que sí! Pero aquí está cómo te fue en comparación con otros:
[Comparación gráfica]
Como puedes ver arriba, estuviste en el top [X]% de todos los usuarios de [producto/servicio] para [logro] durante el curso del [día/semana anterior/mes anterior]. ¡Felicidades!
¿Puedes hacerlo aún mejor [mañana/la próxima semana/el próximo mes]? ¡Nos aseguraremos de hacértelo saber!
El equipo de [empresa]
Al crear y enviar resúmenes de correo electrónico, tenga en cuenta estas consideraciones importantes:
La frecuencia estándar de los correos electrónicos de resumen regular es diaria, semanal o mensual, dependiendo de cuánta información haya para actualizar al destinatario. Esto también dependerá de la industria en la que se encuentre. Enviar resúmenes de correo electrónico con más frecuencia que diariamente puede considerarse spam, incluso cuando hay mucho que compartir, mientras que menos frecuente que mensualmente podría significar ser olvidado.
Los resúmenes de correo electrónico deben estar muy adaptados al destinatario específico, comenzando con su nombre y continuando con información personal y estadísticas si es aplicable. La idea de este tipo de comunicación es entregar valor en un formato fácil de leer, lo que ayudará a construir una relación y confianza con el consumidor. Este es un proceso que es ampliamente apoyado por la personalización de sus mensajes, lo que hace que los destinatarios se sientan más valorados.
Aunque la consistencia es buena, también es una buena idea refrescar su comunicación de vez en cuando. Mantener el mismo diseño y compartir las mismas estadísticas, por ejemplo, hace que sea más rápido para el lector encontrar la información que está acostumbrado a recibir de sus correos electrónicos y hacer comparaciones entre actualizaciones. Sin embargo, tampoco quiere que los mensajes se vuelvan demasiado repetitivos y obsoletos, por lo que es importante darle un toque especial de vez en cuando.
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