Zapier

Integración de Zapier

Zapier es una plataforma de integración que te permite conectar todos tus servicios web utilizando una interfaz sencilla. Zapier hace que el proceso de integración sea cuestión de minutos y es fácil de usar. También te guía durante todo el proceso y te explica lo que hay que hacer. Con Zapier, puedes integrar LiveAgent con cientos de otras aplicaciones que pueden ayudarte o mejorar tu flujo de trabajo en cualquier cosa, desde facturación y cobros hasta soporte en redes sociales. Eso significa que sin saber programar, puedes integrar LiveAgent con cientos de aplicaciones, incluyendo aquellas que probablemente ya utilizas.

Échale un vistazo a esta página y revisa la lista de integraciones disponibles para LiveAgent. Elige cualquiera de ellas y haz tu flujo de trabajo mucho más fácil.

¿Cómo puedes usarlo?

Además de las integraciones nativas de LiveAgent, tenemos integraciones con Zapier. Las integraciones de Zapier usan disparadores y acciones para conectar dos aplicaciones. Un evento disparador que ocurre en una aplicación activará una acción en la segunda. Puedes elegir tus propios disparadores y acciones, y también puedes crear más de uno. Zapier es excelente porque te permite especificar exactamente lo que quieres que haga tu software.

Supongamos que quieres utilizar Trello para rastrear nuevos prospectos. Puedes conectar Zapier con tu cuenta de LiveAgent y configurar un disparador personalizado que realice una acción deseada. Por ejemplo, si un cliente potencial te envía un correo electrónico conectado a tu panel de LiveAgent, su información se agregará automáticamente a tu tablero de Trello. Una vez en Trello, puedes organizar tus prospectos como desees.

Beneficios

• Integra muchos tipos de software
• Integración fluida con LiveAgent
• Proceso fácil e intuitivo
• Solo toma unos minutos finalizar

Integraciones

LiveAgent tiene más de 200 integraciones disponibles con Zapier hechas para varios propósitos. Hay muchas aplicaciones con las que conectarse. Puedes aprovechar integraciones como Slack o Trello para mantener un control de tus tableros de mensajería profesional. Participa más en el soporte de redes sociales o ventas con integraciones para Facebook, Messenger, Instagram o Twitter. Gestiona tu facturación con ChargeDesk o Stripe.

¿Cómo crear una integración?

Como ejemplo, te mostraremos cómo conectar LiveAgent con Slack. El proceso para integrar varios programas vía Zapier es generalmente el mismo, así que puedes usar esta guía como ejemplo, o revisar nuestras otras páginas de integración de Zapier para obtener una guía específica para la integración que necesites.

Ve a la página de LiveAgent en Zapier y elige una aplicación que quieras conectar. Vas a necesitar una cuenta de Zapier. Si no tienes una, puedes crearla en este enlace .

Luego dirígete a la página de integraciones de LiveAgent y elige la que desees.

En la página de la aplicación elegida, puedes ver la sección Conecta LiveAgent + Slack en minutos con una selección de disparador y acción. Elige el disparador y la acción que quieras que tenga tu integración. Nosotros elegimos un disparador de Slack “Nueva mención” y una acción de LiveAgent “Nueva conversación”.

Cuando decidas, haz clic en el botón azul y completa todos los detalles necesarios de tu disparador de Slack. Prueba el disparador para asegurarte de que funciona.

Ahora, configura tu acción de LiveAgent. Especifica aún más tu acción completando los campos no obligatorios. Luego, prueba la integración en Zapier.

¡Listo, tu integración ya está preparada!

Asegúrate de revisar nuestra página de integraciones y ver todas nuestras integraciones nativas y también las de Zapier.