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HubSpot

¿Qué es Hubspot?

Hubspot es una plataforma de social media marketing para gestión de contenido, análisis web, landing pages, SEO y soporte de clientes. HubSpot también ofrece servicios de consultoría y una academia de marketing online.

¿Cómo puedes usarlo?

Hay múltiples gatillos y acciones disponibles en la integración de Hubspot para Live Agent. Recibe notificaciones de novedades sobre empresas, contactos, ofertas, eventos de email, subscripción a plazos de notificación por correo electrónico o nuevos colaboraciones. También puedes añadir y ajustar empresas, conversaciones o asociaciones, gestionar clientes y tareas de calendario.

Beneficios

  • Controla tu Hubspot desde un solo panel de control
  • Crea manualmente o edita empresas, contactos, conversaciones o asociaciones y clientes de LiveAgent.
  • Mejor flujo de trabajo gracias a una solución

Cómo integrar Hubspot con LiveAgent a través de Zapier

Crear integraciones bidireccionales con Zapier es un proceso sencillo que puede ser realizado en pocos minutos. Zapier conecta las aplicaciones a través de gatillos y acciones. Un gatillo en una aplicación activará una acción en una segunda aplicación. Antes de nada, necesitas tener una cuenta de Zapier. You can create one at this link. En caso de que ya tengas una cuenta, avanza a la página de integraciones de HubSpot + LiveAgent en Zapier.

Integración de HubSpot y LiveAgent en Zapier
HubSpot + LiveAgent

Desplázate hacia bajo en la página hasta que veas la sección Conectar LiveAgent + HubSpot en minutos. Ahí es donde puedes elegir tu gatillo y tu acción. Elige las que quieres conectar. Como ejemplo para esta guía, elegimos el gatillo de Hubspot Nuevo Producto y la acción de LiveAgent Nueva Conversación. Haz clic en el botón azul cuando hayas terminado de seleccionar las opciones.

Un gatillo de Nuevo Producto activa la acción de Crear Conversación en LiveAgent
Nuevo Producto acciona Nueva Conversación

Puedes configurar tu gatillo de Hubspot ahora. Accede a tu cuenta de Hubspot y otorga los permisos necesarios. Cuando hayas terminado, haz clic en continuar.

Opciones de configuración del gatillo de HubSpot en Zapier
Configuración de Gatillo

Ahora es el momento de probar tu gatillo. Puedes saltarte este paso pero te recomendamos que lo lleves a cabo para comprobar que el gatillo funciona coo debería. Cuando acabes, dirígete al siguiente paso.

Un gatillo de test de HubSpot en Zapier
Accionar test

Configura tu acción de LiveAgent. En nuestro caso tenemos que cumplimentar información del mensaje, como el asunto, destinatario y etcetera. Cuando termines, haz clic en el botón.

Configuración de acción de LiveAgent en Zapier
Configuración de acción de LiveAgent

Haz un test final de la integración. Enhorabuena, has creado una integración de HubSpot y LiveAgent con éxito.

Un test exitoso de la integración de HubSpot y LiveAgent
Aplicaciones integradas con éxito

Siéntete libre de probarlo. Crea un nuevo producto en tu Hubspot y comprueba tu sistema de tickets de LiveAgent. Debería haber un mensaje sobre tu nuevo producto en el buzón de entrada universal.

Siéntete libre de volver a Zapier y crear más integraciones.

Un ticket sobre un nuevo producto en el sistema de tickets de LiveAgent
Un nuevo ticket en LiveAgent

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