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¿Qué es Trello?
Trello es una gran herramienta de gestión de tareas y proyectos. Incluye tableros Kanban que pueden ser compartidos y actualizados o modificados de manera flexible.
¿Cómo puedes usarlo?
Trello puede crear tarjetas nuevas para cada cliente que agregues a LiveAgent, o agregar tarjetas nuevas para actividades nuevas, comentarios nuevos y mover automáticamente cada tarjeta a una lista de tareas pendientes respectiva. La integración también puede funcionar a la inversa. Siempre que agregues una tarjeta a Trello, recibirás un ticket dentro de LiveAgent.
Beneficios
- Gestión avanzada de tareas
- Nunca cambias de aplicación
- Mejor flujo de trabajo
- Controla todo lo importante que sucede en Trello
Cómo integrar LiveAgent y Trello a través de Zapier
Zapier facilita la conexión de dos aplicaciones en cuestión de minutos. Te ayuda a personalizar los disparadores y las acciones sin necesidad de codificación.
Asegúrate de tener una cuenta Zapier. De lo contrario, puedes crearla en este enlace o directamente en página de integración de LiveAgent y Trello . Cuando estés allí, verás la selección de disparador y de acción .
Selecciona un disparador y una acción . Hay varias opciones para que puedas elegir una que se adapte a tu equipo de atención al cliente. La decisión es tuya. Para este ejemplo, elegimos el activador de Trello “Nueva tarjeta” y la acción de LiveAgent “Crear conversación”. Cuando se ejecuta la acción, enviará un correo electrónico a su sistema de tickets por correo electrónico cada vez que se cree una nueva tarjeta en Trello.
Haz clic en el botón azul Conectar LiveAgent + Trello y accederás a la sección de configuración de Activador y Acción. En nuestro caso, Trello es lo primero porque es un disparador. Personaliza los detalles del disparador según tus necesidades. Luego haz clic en el botón azul para continuar. Si no agregaste su dirección de correo electrónico de Trello, puedes agregarla en esta sección o seleccionarla de una lista de tus cuentas de configuraciones de integración anteriores.
Zapier te pedirá que pruebes su Disparador Asegúrate de completar todas las opciones correctamente y luego prueba el disparador.
El siguiente paso es configurar tu acción LiveAgent. Decide qué quieres que haga LiveAgent cuando se active el disparador. Esta sección requiere que completes información más detallada, pero no toda es necesaria. Se te pedirá que agregues o selecciones tu dirección de correo electrónico de LiveAgent.
Cuando hayas terminado, se necesitará otra prueba para asegurarse de que toda la integración funcione de acuerdo con el plan. Adelante, pruébalo. Si hay algún problema, Zapier te ofrecerá automáticamente una guía de resolución de problemas para ayudarte.
Ahora, echaun vistazo a tus Tickets en LiveAgent. Tu notificación se mostrará de acuerdo con la configuración de Zapier.
Eso es todo, ya está. También puedes crear más integraciones personalizadas de Zapier para LiveAgent si lo necesitas.
Frequently asked questions
¿Con qué se integra Trello?
Trello se integra con diferentes tipos de herramientas / aplicaciones / software. Por ejemplo, Slack, Twitter, MailChimp, LiveAgent, Salesforce y más. & nbsp;
¿Qué es Trello?
Trello es una herramienta de gestión de proyectos que proporciona a las empresas paneles visuales donde pueden mantener sus proyectos organizados.
¿Cómo se puede integrar Trello con LiveAgent?
1. Accede a tu cuenta de Zapier o crea una cuenta 2. Navega hasta Zapier - LiveAgent + Trello 3. Elige el Disparador/Acción 4. Conecta 5. Rellena la información necesaria 6. Prueba 7. Úsalo
Axialys es una empresa de tecnología con una suite de software SaaS que facilita la gestión de sistemas telefónicos y la relación con clientes de forma eficiente y basada en la nube. Es una buena opción para conectar con el centro de llamadas LiveAgent, y la integración es gratuita. Además, se mencionan otras empresas de la industria, como Netelip y Redvoiss, y la importancia del software de gestión de correo electrónico para las empresas.
El software de gestión de correo electrónico es crucial para administrar grandes cantidades de correos y opciones avanzadas de automatización, colaboración y filtrado. LiveAgent es una de las herramientas avanzadas de gestión de correo electrónico. Para mejorar tus resultados en marketing de correo electrónico, se recomienda enviar plantillas visualmente atractivas con grandes descuentos. Además, el lanzamiento de un producto o servicio es crucial para cualquier negocio y el correo electrónico es un buen medio para promocionarlo. En resumen, es clave planificar adecuadamente el lanzamiento de un producto y escribir un correo electrónico promocional efectivo.
El texto habla sobre la importancia de mejorar la eficiencia en la atención al cliente en la industria del comercio electrónico, y presenta un software de servicio al cliente llamado LiveAgent. Se ofrecen varias plantillas de correo electrónico de ventas en frío y opciones de contacto con el servicio de ventas. También se ofrecen recursos de aprendizaje y una calculadora de costos. Además, se mencionan los términos y condiciones, políticas de seguridad y privacidad de Quality Unit. La web usa cookies y se ofrece la posibilidad de programar una llamada o chat en vivo para conocer más acerca de LiveAgent.
