Webflow
Integra el chat en vivo de LiveAgent en tu sitio Webflow para ofrecer soporte al cliente en tiempo real y aumentar las ventas. Webflow es una plataforma sin cód...
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Silverstripe es un sistema de gestión de contenidos que se puede utilizar para crear y mantener sitios web. Viene con un panel de administración basado en web y un editor WYSIWYG. Silverstripe puede ser utilizado por redactores de contenido, diseñadores web y desarrolladores.
Los sitios web de Silverstripe admiten diseño responsivo, optimizaciones para cargas pesadas, seguridad configurable, incrustación de vídeos y mucho más. También puede ayudarte con URLs amigables para los motores de búsqueda y funciona en múltiples plataformas (Linux, Windows y Mac).
También admite varios modelos que pueden extender la usabilidad de Silverstripe. Elige entre Blog, Gestión de flujo de trabajo avanzado, eCommerce, Foro y autenticación LDAP/OpenId.
¿Cómo puedes usar Silverstripe?
Crea tu propio sitio web de eCommerce con Silverstripe, comienza a vender productos y servicios. Todo gran sitio web de eCommerce tiene un excelente servicio al cliente.
Puedes usar el widget de chat en vivo ultrarrápido de LiveAgent, con velocidades de visualización de chat de 2,5 segundos. Es fácil crear tu propio botón de chat (o elegir un diseño predefinido de nuestra galería de botones de chat), colocarlo en tu sitio web y comenzar a responder preguntas e inquietudes sobre tus productos y servicios.
El chat en vivo es una herramienta de servicio al cliente increíble. Es conveniente para los visitantes del sitio web y compradores. Simplemente pueden hacer clic en el botón y comenzar a chatear con agentes de soporte. Raramente hay un período de espera para los clientes y pueden volver a comprar más rápido.
El chat en vivo se puede utilizar para vender más productos o servicios. Siempre que los clientes tengan alguna duda antes de comprar, simplemente pueden hacer clic en el botón de chat en vivo y hacer preguntas importantes. Se puede utilizar para convencer y proporcionar información a cualquiera que quiera aprender más. Incluso en caso de insatisfacción, el chat en vivo sigue siendo el mejor por su facilidad de uso y capacidades de resolución de problemas.
Nuestro chat en vivo también admite características increíbles que pueden traerte más clientes y ventas. Las invitaciones de chat proactivas se aseguran de que te noten, mientras que la vista de escritura en tiempo real se asegura de que tengas tus respuestas listas antes de que el cliente envíe. También es amigable con la marca de tu empresa para que puedas personalizarlo de cualquier manera que desees.
¿Cuáles son los beneficios de Silverstripe?
- Sistema de gestión de contenidos para tu sitio web
- Funciones de planificación de contenidos
- Módulos adicionales para diversos propósitos
- Botón de chat en vivo para proporcionar servicio al cliente rápido
- Ver usuarios navegando por tu sitio web
Cómo integrar Silverstripe con LiveAgent
Colocar un botón de chat en vivo en tu sitio web toma solo un momento. Sigue la guía de integración a continuación para descubrir cómo crear un botón de chat y colocarlo en tu sitio web de Silverstripe.
Paso 1: Crear un botón de chat
Ve a tu cuenta de LiveAgent y abre Configuración > Chat > Botones de chat. Haz clic en el botón naranja Crear botón para comenzar a crear tu nuevo botón de chat en vivo.
Paso 2: Elige un diseño de botón
El primer paso es decidir cómo debería verse tu botón de chat. Puedes elegir entre algunos de nuestros botones más populares, o elegir entre botones burbuja, lateral, esquina o en línea. Hay muchos diseños para elegir, pero si prefieres usar tu propio diseño, puedes hacerlo haciendo clic en la pestaña Personalizado.
Usa una imagen o un código HTML para cargar tu diseño. Cuando termines de elegir, ve a la siguiente sección donde puedes configurar el botón.
Paso 3: Configurar el botón
Ahora para la configuración. Nombra tu botón y elige qué departamento será responsable de los chats entrantes de tu sitio web. Selecciona el idioma del chat y elige si deseas que los clientes dejen sus datos antes de comenzar el chat. También puedes optar por tener un botón sin conexión con un formulario de contacto listo. Finalmente, elige la longitud de la cola, decide si deseas forzar el modo de escritorio en dispositivos móviles y haz clic en Guardar.
Paso 4: Copiar el código de integración
Si no deseas pasar por la configuración ahora, puedes cambiar toda la configuración más tarde. Puedes regresar en cualquier momento después de haber evaluado la situación y decidido qué configuración funciona mejor para ti. Cuando termines, cambia a la pestaña Integración y copia el código del botón de chat.
Paso 5: Pega el código en tu sitio web de Silverstripe
Ahora ve a Silverstripe y personaliza tu código. Pega el código al final de la página web y guarda los cambios. Cuando previsualizas tu sitio web, puedes ver el botón de chat en tu ubicación seleccionada.
Tu botón de chat ahora está integrado en tu sitio web de Silverstripe. Puedes comenzar a comunicarte con tus clientes, vender más y proporcionar servicio al cliente rápido.
¿Buscas más? Echa un vistazo a otras integraciones que LiveAgent admite o consulta la lista completa de funciones para ver qué más puede hacer LiveAgent. Asegúrate de visitar nuestra página de Academia y aprende cómo proporcionar soporte de manera efectiva a través del chat en vivo.
