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Integra Salesforce con LiveAgent para mejorar la gestión de clientes y la productividad. Crea casos a partir de tickets, realiza un seguimiento de la informació...
4 min de lectura
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Integración de Keap (Infusionsoft)
Keap CRM (anteriormente Infusionsoft) es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube. Se utiliza para enviar correos electrónicos de marketing, marcación automática, llamadas de marketing o ventas con marcación automática, y otros.
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¿Qué es Keap (Infusionsoft)?
Keap CRM (anteriormente Infusionsoft) es una plataforma de gestión de relaciones con clientes (CRM) basada en la nube. Se utiliza para enviar correos electrónicos de marketing, marcación automática, llamadas de marketing o ventas con marcación automática, y otros.
¿Cómo puedes usarlo?
La plataforma Keap ayuda a empresas de diversas industrias a gestionar relaciones con clientes y ventas. También puedes segmentar contactos, rastrear interacciones de clientes , enviar correos electrónicos, así como ejecutar campañas personalizadas basadas en aperturas de correos electrónicos, clics y clics directos. Una integración con LiveAgent a través de Zapier te permite realizar varias acciones simples para crear un flujo de trabajo automatizado.
Con las capacidades de integración de LiveAgent, puedes:
- Gestionar tus clientes, pedidos, contactos y más sin cambiar de plataforma
- Recibir notificaciones sobre cambios en tus datos
- Aumentar tus capacidades de LiveAgent para facilitar tu flujo de trabajo
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Beneficios
- Gestión Unificada de Clientes - Gestiona tus clientes, pedidos, contactos y más sin cambiar de plataforma
- Notificaciones en Tiempo Real - Recibe notificaciones sobre cambios en tus datos
- Flujo de Trabajo Mejorado - Aumenta tus capacidades de LiveAgent para facilitar tu flujo de trabajo
- Automatización Perfecta - Crea flujos de trabajo automatizados entre Keap y LiveAgent
- Atención al Cliente Mejorada - Accede a datos de clientes, historial de pedidos y detalles de contacto directamente desde LiveAgent
Cómo integrar Keap con LiveAgent a través de Zapier
Crea tu propia integración conectando tus cuentas de LiveAgent y Keap a través de Zapier. Puedes elegir entre una variedad de opciones para personalizar el tipo de integración.
Opciones de integración de LiveAgent + Keap
Paso 1: Crear una Cuenta de Zapier
Primero, crea una cuenta de Zapier o ve a tu cuenta existente. Luego ve a la página de integraciones de LiveAgent + Keap . Ahora tienes la opción de elegir un disparador y una acción. Piensa en el tipo de integración que deseas tener, luego elige las opciones deseadas. Cuando hayas seleccionado tus disparadores e integraciones, haz clic en el botón Conectar LiveAgent + Keap.
Paso 2: Configurar Disparadores y Acciones
A continuación, configurarás disparadores y acciones. Debes conectar ambas cuentas de aplicaciones con Zapier para que pueda acceder a los datos necesarios. Zapier te permite personalizar la integración. Por último, pero no menos importante, debes asegurarte de que el Zap funcionará antes de ponerlo en acción.
Proceso de integración
Paso 3: Activar tu Zap
La integración se completa una vez que se activa el Zap. Siéntete libre de crear más Zaps con diferentes configuraciones para crear integraciones más interesantes para tus aplicaciones. Asegúrate de explorar las páginas de la academia de LiveAgent para aprender cómo usar correctamente el software de help desk, o para obtener más información sobre cómo proporcionar atención al cliente.
