Sendmail
Integra Sendmail con LiveAgent para enrutamiento seguro y eficiente de correos electrónicos y soporte al cliente mejorado. Esta solución de código abierto sopor...
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Integración de Cisco Secure Email
Cisco Secure Email es una solución de servidor de correo electrónico ideal para grandes empresas que necesitan una solución de correo electrónico seguro. Su alto nivel de seguridad es su característica clave y la convierte en la solución preferida para empresas que requieren un alto nivel de protección. Ofrece antivirus, protección contra spam, protección contra phishing, protección de dominio, protección contra suplantación de identidad así como opciones de cifrado.
¿Qué es Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email es una solución de servidor de correo electrónico ideal para grandes empresas que necesitan una solución de correo electrónico seguro. Su alto nivel de seguridad es su característica clave y la convierte en la solución preferida para empresas que requieren un alto nivel de protección. Ofrece antivirus, protección contra spam, protección contra phishing, protección de dominio, protección contra suplantación de identidad así como opciones de cifrado.
¿Cómo puedes usar Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email es la solución preferida para empresas y corporaciones más grandes que necesitan conectar un gran número de cuentas de correo electrónico. Cisco proporciona opciones de seguridad increíbles que garantizan que tus conversaciones serán seguras. Tiene algunas de las mejores opciones para proteger la conexión de correo electrónico con antivirus y antispam como características estándar. La protección contra phishing y dominio, la protección contra suplantación de identidad y el cifrado pueden ser muy útiles cuando se trabaja con información sensible.
Cisco Secure Email se puede integrar con el software de tickets de LiveAgent. Esto puede mejorar significativamente sus capacidades de soporte al cliente mientras proporciona un alto nivel de protección de datos.
LiveAgent puede ayudarte a organizar tu comunicación por correo electrónico y convertirla en tickets que se pueden resolver fácilmente desde la interfaz. El sistema de tickets también es ampliamente compatible con características de productividad que te permiten ser más eficiente. Echa un vistazo a la bandeja de entrada universal, mensajes predefinidos o división de tickets para ver lo útiles que pueden ser para cada agente de soporte al cliente. Utiliza reglas de automatización para automatizar tareas repetitivas y crear tiempo para asuntos más importantes.
Además de la comunicación por correo electrónico, LiveAgent puede manejar más canales de soporte al cliente. Disfruta del acceso a chat en vivo, centro de llamadas, portal de cliente o redes sociales. Agrega Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp y Viber para mejorar tus capacidades de redes sociales. Cada canal de servicio al cliente es compatible con su propio rango de características para facilitar tu trabajo. Echa un vistazo a la lista completa de características y descubre cómo pueden ayudarte en varias situaciones.
¿Cuáles son los beneficios de Cisco Secure Email?
- Enfoque de ciberseguridad sólido - Cisco Secure Email proporciona características de seguridad de nivel empresarial
- Uno de los servidores de correo más seguros - Protección líder en la industria contra amenazas
- Ideal para grandes empresas - Diseñado para grandes empresas con necesidades complejas de correo electrónico
- Protección contra phishing y más - Defensa integral de amenazas incluyendo protección contra spam, malware y suplantación de identidad
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¿Cómo integrar Cisco Secure Email con LiveAgent?
Puedes integrar Cisco Secure Email con el sistema de tickets de LiveAgent usando IMAP/POP3. Haz clic en la opción de configuración de LiveAgent para acceder a esta opción. A continuación encontrarás una guía paso a paso para integrar Cisco Secure Email con tu sistema de tickets.
Paso 1: Obtén Cisco Secure Email
¿Necesitas obtener Cisco Secure Email primero? Ve al sitio web de Cisco Secure Email y opta por una prueba gratuita antes de pagar por un plan. Después de haber configurado Cisco Secure Email, cambia a LiveAgent y continúa con los siguientes pasos.
Paso 2: Crear cuenta de LiveAgent
Ve a tu cuenta de LiveAgent una vez que Cisco Secure Email esté configurado y listo para usar. Crea tu prueba gratuita primero si aún no tienes una. Ahora puedes agregar tu correo electrónico en Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo haciendo clic en el botón Crear en la parte superior. Se abrirá la lista de proveedores de correo electrónico. Elige Otro en la parte inferior, luego selecciona IMAP/POP3 en la siguiente ventana.
Paso 3: Configurar detalles de integración
Para completar la integración, necesitas proporcionar tus detalles de Cisco Secure Email a LiveAgent. Se te pedirá que proporciones tu nombre de usuario, contraseña y dirección de correo electrónico. Luego puedes seleccionar un método de obtención y especificar la información del servidor. Asegúrate de seleccionar el departamento que manejará los tickets de esta dirección de correo electrónico. En la parte inferior de la ventana, haz clic en el botón Guardar cuando estés satisfecho con tu configuración.
¡Listo! LiveAgent ahora obtendrá correos electrónicos de Cisco en tu sistema de tickets. Siéntete libre de agregar más cuentas de correo electrónico o crear más integraciones. Consulta LiveAgent Academy para aprender sobre cómo proporcionar soporte al cliente, o mira el video de tour a continuación para obtener más información sobre LiveAgent.
