Comentarios y Sugerencias

Comentarios y Sugerencias

Feedback Suggestions Customer Engagement Support

Anima a los clientes a enviarte nuevas ideas y comentarios para el desarrollo futuro. Discute cada idea con tus clientes en un foro de comentarios fácil de usar. ¿Sabes cuáles son las características más importantes para tus clientes? ¡Déjalos votar! Comunica claramente el progreso de la implementación con tus clientes a través del mejor software basado en conocimientos disponible. También puedes diferenciar fácilmente entre comentarios y sugerencias para priorizar en consecuencia.

Mockup de comentarios y sugerencias

Botones de Comentarios

Agregar un Botón de Comentarios a tu sitio web permite que tus visitantes te envíen comentarios y sugerencias o voten por los existentes.

Una vez que un cliente envía Comentarios, se crea un ticket para que recibas una notificación y puedas responder si es necesario.

Puedes tener múltiples botones de comentarios buscando en diferentes tableros de Comentarios.

Recopila Comentarios Directamente desde Tu Sitio Web

Recopila comentarios e ideas importantes de tus clientes colocando un Botón de Comentarios en cualquier lugar de tu sitio web. Personaliza el Botón de Comentarios para que se ajuste a las necesidades de tu negocio y recopila sugerencias de comentarios directamente de tus usuarios, o permite que voten por los existentes.

Una vez que un cliente envía comentarios, se crea un ticket para que recibas una notificación y puedas responder si es necesario. Esta característica garantiza que todas las sugerencias y comentarios se capturen, procesen y aborden de manera efectiva.

Estilos de botones de comentarios - más populares

Elige entre Numerosas Posiciones y Estilos de Botones de Comentarios Predefinidos

Botones de comentarios laterales

Botones de comentarios laterales

Botones de comentarios en esquina

Botones de comentarios en esquina

Botones de comentarios en línea

Botones de comentarios en línea

Botones de comentarios personalizados

Botones de comentarios personalizados

¿No encontraste el estilo correcto para tu Botón de Comentarios? No te preocupes, puedes crear uno personalizado cargando una imagen o escribiendo tu propio código HTML.

Recursos de base de conocimientos

Preguntas frecuentes

¿Qué es la característica de Comentarios y Sugerencias?

La característica de Comentarios y Sugerencias permite a los clientes proporcionar comentarios e ideas a través de un foro fácil de usar. Puedes personalizar botones de comentarios, permitir que los clientes voten sobre características importantes y realizar un seguimiento del progreso con herramientas de base de conocimientos.

¿Cómo agrego un botón de comentarios a mi sitio web?

Puedes agregar un botón de comentarios en cualquier lugar de tu sitio web personalizándolo según las necesidades de tu negocio. Elige entre posiciones y estilos predefinidos (lateral, esquina, en línea) o crea un botón personalizado cargando una imagen o escribiendo código HTML.

¿Qué sucede cuando un cliente envía comentarios?

Cuando un cliente envía comentarios, se crea un ticket para que recibas una notificación y puedas responder si es necesario. Esto garantiza que todas las sugerencias y comentarios se capturen, procesen y aborden de manera efectiva.

¿Pueden los clientes votar sobre comentarios existentes?

Sí, los clientes pueden votar sobre comentarios y sugerencias existentes. Esto te ayuda a priorizar características según la demanda y el compromiso del cliente.

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