El servicio al cliente algunas veces puede ser un trabajo desafiante. Tratar cada día con diferentes tipos de personas requiere de un montón de paciencia. Además, el profesional con el mejor entrenamiento puede tener problemas a la hora de permanecer en calma cuando responde a un cliente enfadado.
¡Estamos compartiendo estas citas sobre atención al cliente para motivar a sus agentes y para subir el ánimo de su equipo!
BONUS:
“Un buen servicio al cliente cuesta menos que un mal servicio al cliente.” – Sally Gronow, Welsh Water
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