Quriobot

Integración de Quriobot

Es difícil estar disponible en chats 24/7, pero no es imposible. Ahora no tienes que perder la oportunidad de captar nuevos leads ni dejar a los clientes esperando. Con Quriobot puedes crear un bot inteligente que proporciona respuestas inteligentes. Imagina que tienes un botón de chat listo, pero tu cliente necesita algo fácil que podría resolverse fácilmente sin chatear. ¿O dirigirlo directamente al mejor agente posible? Así es como puedes hacer que funcione.

¿Qué es Quriobot?

Quriobot es una solución de chatbot personalizable 24/7 diseñada para mejorar las interacciones con los clientes y potenciar los resultados empresariales. La plataforma permite a las empresas crear bots inteligentes que funcionan las 24 horas del día, evitando la pérdida de clientes potenciales y garantizando un compromiso continuo. Con Quriobot, puedes crear chatbots intuitivos que manejen la generación de leads, el soporte al cliente y la recopilación de comentarios sin problemas.

¿Por qué deberías probarlo?

Quriobot está disponible 24/7 y está muy bien documentado, es fácil de usar y muy intuitivo. Te ayuda a aumentar la conversión en un 28% e incrementa las tasas de recuperación de leads hasta un 21%. Muchos de nuestros clientes ya lo han probado y han experimentado mejoras significativas en sus métricas de compromiso con los clientes.

La plataforma está diseñada para ser fácil de usar, permitiéndote crear flujos de chatbot sofisticados sin requerir conocimientos técnicos extensos. Puedes cambiar fácilmente entre Quriobot y chat en vivo, proporcionando una experiencia perfecta para tus clientes.

¿Cómo funciona?

Puedes crear un chatbot intuitivo que estará interactuando con tus clientes todo el tiempo. El chatbot de Quriobot se puede utilizar para:

• Generación de leads - Captura y califica leads automáticamente
• Soporte al cliente - Proporciona respuestas instantáneas a preguntas comunes
• Recopilación de comentarios - Recopila información valiosa de los clientes

Puedes cambiar fácilmente entre chat en vivo y Quriobot, permitiendo que tu equipo se haga cargo de las conversaciones cuando sea necesario. Lo mejor de esto es que puedes probar todas las características en Quriobot.com de forma gratuita.

Cómo integrar Quriobot con LiveAgent

Asegúrate de tener derechos de administrador en ambas cuentas de LiveAgent y Quriobot. Un manual de integración completo está disponible a continuación.

Paso 1: Registrarse en Quriobot

Regístrate en Quriobot aquí .

Paso 2: Configurar la integración avanzada de botones

Para esta integración, no puedes usar el código de widget predeterminado que proporciona LiveAgent porque el chat solo se iniciará después de seleccionar esa opción en tu Quriobot. Necesitarás la Integración avanzada de botones, con detalles que se pueden encontrar aquí .

Además de eso, queremos que Quriobot se reinicie cuando tu sesión de chat en vivo haya terminado. Para eso, necesitamos un poco de “magia al cerrar”, con más información aquí .

Paso 3: Agregar el código del widget de LiveAgent

El código del widget de LiveAgent que necesitas agregar antes del final de la sección </head> en tu página HTML se verá algo como esto:

<script type="text/javascript">
var chatButton;
(function(d, src, c)
{
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != "complete') && (rs != "loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//TUURL', function(e)
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('TUIDENTIFICADOR', e);

  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function()
  {
    chatButton.oldOnCloseFunction_();
    quriobot.show_frame();
  }
});
</script>

Nota: Por favor, cambia tu TU URL y TU IDENTIFICADOR en el código anterior por los tuyos proporcionados por LiveAgent. También observa el quriobot.show_frame(); que es necesario para que Quriobot aparezca de nuevo.

Paso 4: Configurar Quriobot para iniciar LiveAgent

Si has agregado eso a tu sitio web, estamos listos para agregar las llamadas necesarias a Quriobot para iniciar el chat en vivo de LiveAgent. Para esto solo necesitas dos llamadas para que funcione: 1 para iniciar LiveAgent y 1 para ocultar Quriobot.

Agrega esta función como respuesta a una opción de respuesta:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
}

¡Eso es todo! Si agregas esto como respuesta a una opción de respuesta, por ejemplo, iniciarás el chat de LiveAgent y ocultarás Quriobot. ¡Cerrar LiveAgent hará que Quriobot reaparezca!

Extra: Ocultar el avatar adhesivo

Si deseas que el avatar adhesivo de Quriobot también se oculte cuando inicies la solución de LiveAgent, simplemente agrega la siguiente línea al código y el avatar adhesivo se ocultará hasta que lo hagas reaparecer al cerrar el chat en vivo:

function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
}

Soporte

Si experimentas algunos problemas con Quriobot, por favor contacta a support@quriobot.com y si tienes problemas con LiveAgent, contáctanos en support@liveagent.com