¿Qué es un cliente de chat gratuito?
Un cliente de chat gratuito es un software que se encuentra en la computadora del usuario. Este software se utiliza para manejar la mensajería instantánea y es posible combinar todas las cuentas de MI del usuario allí.
Es completamente gratis para todos los usuarios. Todo el mundo tiene una lista de amigos, que es una lista de todos los contactos. En un cliente de chat, es posible clasificar los contactos en diferentes grupos, cambiar el estado, o enviar imágenes o enlaces a otros usuarios.
El cliente de chat gratuito puede ser utilizado tanto para la comunicación personal como para la laboral. Por ejemplo: para una mejor explicación podemos compararlo con plataformas como Whatsapp o Facebook IM (Mensajería Instantánea).
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Ejemplo de chat de LiveAgent ![]()
El botón de chat en el sitio web de LiveAgent
¿Qué software de atención al cliente lo proporciona?
Un software de atención al cliente, como LiveAgent, tiene múltiples funciones. Este software hace que sus agentes y clientes estén más satisfechos. Como el software tiene una bandeja de entrada universal, todas sus consultas de clientes estarán ahí. Es decir, todo tipo de plataformas como redes sociales, correo electrónico, LiveChat, llamadas y más. Por lo tanto, usted puede manejar todas las solicitudes de los clientes desde una interfaz. Añada un poco de automatización y sus agentes de atención al cliente tendrán ahora un flujo de trabajo efectivo y eficiente. El software de chat en directo también es parte de LiveAgent. Le permite chatear con su cliente en tiempo real, por lo que proporciona respuestas rápidas a las preguntas de los clientes.
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Otras funciones importantes de LiveAgent:
- Base de consulta
- CRM
- IVR
- SLA y Reglas
- Informes de agentes y canales
Si quiere saber más, aquí están todas las funciones de LiveAgent.
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LiveAgent- Ejemplo de panel de control ![LiveAgent_All_ticket]()
LiveAgent- Ejemplo de todos los tickets
También proporcionamos suscripciones con funciones adicionales que pueden mejorar su servicio de atención al cliente de inmediato. Para obtener más información, lea las Tarifas. Si desea probar una de nuestras suscripciones, obtenga su prueba gratuita de 14 días abajo.
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Chat en vivo para la industria del turismo y alojamiento
Este texto habla sobre estrategias de marketing para el comercio electrónico y los servicios, como proporcionar descuentos atractivos y utilizar plantillas de correo electrónico personalizadas. Se discute la importancia de la atención al cliente en las redes sociales y se menciona que el chat en vivo es una herramienta efectiva para brindar un soporte rápido y personalizado a los clientes potenciales. Además, se destaca que el chat en vivo también puede ser utilizado como una herramienta de marketing para promocionar productos nuevos y recopilar datos de los clientes. En resumen, el texto ofrece consejos prácticos para mejorar la experiencia del cliente y aumentar las conversiones en el comercio electrónico y los servicios.
