Quriobot

Asegúrese de que tiene derechos de administrador para las cuentas de LiveAgent y Quriobot. A continuación encontrará las instrucciones para su integración. 

  • Regístrese en Quriobot aquí.
  • Para ello, no podrá usar el código de widget predeterminado que proporciona LiveAgent porque el chat sólo se iniciará después de seleccionar esa opción en su Quriobot, por lo que necesitarás la integración de botones avanzada, cuyos detalles puede encontrar aquí. Además, queremos que Quriobot se inicie de nuevo cuando su sesión de chat en vivo haya terminado así que, para eso, necesitamos algo de magia ‘on close’. Haga click aquí para más información (sólo la lógica ‘on close’ es necesaria en este caso).
  • El código del widget de LiveAgent que debe añadir antes del final de la sección en su página HTML se vería así:
 

Nota: Por favor, cambie SU URL y SU ID en el código de arriba por el suyo propio suministrado por LiveAgent. También fíjese en el quriobot.show_frame(); que se necesita para hacer que Quriobot aparezca de nuevo.

  • Si ha añadido eso a su página web, ya estamos listos para añadir las llamadas necesarias a Quriobot para iniciar el chat en vivo de LiveAgent. Para esto solo necesita dos llamadas para que funcione: 1 para iniciar LiveAgent y 1 para ocultar a Quriobot.
Quriobot
 function() {
    chatButton.onClick();
    quriobot.hide_frame();
} 

¡Eso es! Si añade esto como respuesta a una opción de respuesta, iniciará el chat de LiveAgent y ocultará a Quriobot. ¡Cerrar LiveAgent hará que Quriobot reaparezca!

Extra: Si quiere que el avatar de Quriobot también esté oculto cuando inicie LiveAgent, sólo tendrá que añadir la siguiente línea al código y el avatar quedará oculto hasta que lo haga reaparecer al cerrar el chat en vivo

 function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
} 

Si tiene algún problema con Quriobot, por favor contacte con support@quriobot.com y si tiene problema con LiveAgent, por favor contacte con nosotros en support@liveagent.com

¿Qué es Quriobot?

Es difícil estar disponible en los chats 24/7, pero no es imposible. Ahora ya no tiene que perderse el conseguir nuevos clientes o tener miedo a decepcionarlos. Con Quriobot podrá crear un robot inteligente que proporcione respuestas inteligentes. Imagine que tiene un botón de chat preparado, pero su cliente necesita algo fácil que puede ser resuelto sin la necesidad de entrar al chat o de conectarlo directamente con el mejor agente disponible. A continuación le mostraremos cómo hacer esto.

¿Por qué debería probarlo?

Quriobot está disponible 24/7. Está muy bien documentado, es fácil de manejar y muy intuitivo. Te ayuda a aumentar la tasa de conversión en un 28% y aumenta la cifra de nuevos clientes hasta un 21%. Muchos de nuestros clientes ya lo han probado.

¿Cómo funciona?

Podrá crear un robot de chat intuitivo que interactuará con sus clientes. El robot de chat de Quriobot podrá ser usado para los clientes potenciales, atención al cliente y feedback. Podrá cambiar fácilmente entre el chat en vivo y Quriobot. Puede probar todas las características de manera totalmente gratuita en Quriobot.com.

Quriobot

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