Quriobot

Asegúrate de que tienes derechos de administrador para las cuentas de LiveAgent y Quriobot. A continuación encontrarás las instrucciones para su integración. 

• Regístrate en Quriobot aquí.
• Para ello, no podrás usar el código de widget predeterminado que proporciona LiveAgent porque el chat sólo se iniciará después de seleccionar esa opción en su Quriobot, por lo que necesitarás la integración de botones avanzada, cuyos detalles puedes encontrar aquí. Además, queremos que Quriobot se inicie de nuevo cuando tu sesión de chat en vivo haya terminado así que, para eso, necesitamos algo de magia ‘on close’. Haz click aquí para más información (sólo la lógica ‘on close’ es necesaria en este caso).
• El código del widget de LiveAgent que debes añadir antes del final de la sección en tu página HTML se vería así:

 
var chatButton;
(function(d, src, c) 
{ 
  var t = d.scripts[d.scripts.length - 1], s = d.createElement('script');
  s.id = 'la_x2s6df8d';
  s.async = true;
  s.src = src;
  s.onload = s.onreadystatechange = function()
  {
    var rs = this.readyState;
    if(rs && (rs != 'complete') && (rs != 'loaded'))
    {
      return;
    }
    c(this);
  };
  t.parentElement.insertBefore(s, t.nextSibling);
})
(document, '//YOURURL', function(e) 
{
  chatButton = LiveAgent.createButton('YOURID', e); 
  
  chatButton.oldOnCloseFunction_ = chatButton.onCloseFunction_;
  chatButton.onCloseFunction_ = function() 
  {
     chatButton.oldOnCloseFunction_(); 
     quriobot.show_frame();
  }
});

Nota: Por favor, cambia TU URL y TU ID en el código de arriba por el tuyo propio suministrado por LiveAgent. También fíjate en el quriobot.show_frame(); que se necesita para hacer que Quriobot aparezca de nuevo.

• Si has añadido eso a tu página web, ya estamos listos para añadir las llamadas necesarias a Quriobot para iniciar el chat en vivo de LiveAgent. Para esto solo necesita dos llamadas para que funcione: 1 para iniciar LiveAgent y 1 para ocultar a Quriobot.

 function() {
    chatButton.onClick();
    quriobot.hide_frame();
} 

¡Eso es! Si añades esto como respuesta a una opción de respuesta, iniciarás el chat de LiveAgent y ocultarás a Quriobot. ¡Cerrar LiveAgent hará que Quriobot reaparezca!

Extra: Si quieres que el avatar de Quriobot también esté oculto cuando inicies LiveAgent, sólo tendrás que añadir la siguiente línea al código y el avatar quedará oculto hasta que lo haga reaparecer al cerrar el chat en vivo

 function() {
  chatButton.onClick();
  quriobot.hide_frame();
  document.getElementById("botbutton").classList.remove('show');
} 

Si tienes algún problema con Quriobot, por favor contacta con support@quriobot.com y si tienes problemas con LiveAgent, por favor contacta con nosotros en support@liveagent.com

¿Qué es Quriobot?

Es difícil estar disponible en los chats 24/7, pero no es imposible. Ahora ya no tienes que perderte el conseguir nuevos clientes o tener miedo a decepcionarlos. Con Quriobot podrás crear un robot inteligente que proporcione respuestas inteligentes. Imagina que tienes un botón de chat preparado, pero tu cliente necesita algo fácil que puede ser resuelto sin la necesidad de entrar al chat o de conectarlo directamente con el mejor agente disponible. A continuación te mostraremos cómo hacer esto.

¿Por qué debería probarlo?

Quriobot está disponible 24/7. Está muy bien documentado, es fácil de manejar y muy intuitivo. Te ayuda a aumentar la tasa de conversión en un 28% y aumenta la cifra de nuevos clientes hasta un 21%. Muchos de nuestros clientes ya lo han probado.

¿Cómo funciona?

Podrás crear un robot de chat intuitivo que interactuará con tus clientes. El robot de chat de Quriobot podrá ser usado para los clientes potenciales, atención al cliente y feedback. Podrás cambiar fácilmente entre el chat en vivo y Quriobot. Puedes probar todas las características de manera totalmente gratuita en Quriobot.com.