Las tarjetas de contacto web son extensiones de navegador de LiveAgent que muestran información de contacto de personas y empresas, mejorando el marketing personalizado y el servicio al cliente. Prueba la prueba gratuita de 14 días de LiveAgent para mejorar la iniciación de contactos e integración de CRM.
Una tarjeta de contacto web es una extensión de navegador que muestra información de contacto sobre personas y empresas. Para ver una tarjeta de contacto de LiveAgent, pasa el cursor sobre correos electrónicos y números de teléfono incrustados en la web. La extensión de Chrome del centro de ayuda de LiveAgent mostrará cualquier información de CRM que hayas guardado sobre el contacto dado.
La extensión de Chrome del centro de ayuda muestra:
El uso de tarjetas de contacto web puede ayudarte a acelerar la iniciación de contactos. Por ejemplo, en lugar de copiar datos de la web e introducirlos en LiveAgent, simplemente puedes hacer clic en el correo electrónico incrustado para crear un ticket rellenado previamente. Además, al ahorrar algunos minutos de tiempo de entrada de datos, puedes redactar correos electrónicos más personalizados y atractivos.
La extensión es versátil y también se puede usar como extensión de Chrome de centro de llamadas. Por ejemplo, puedes iniciar una llamada saliente en el navegador haciendo clic en el número de teléfono de un contacto.
La extensión de navegador de correo electrónico de LiveAgent es compatible con Mozilla Firefox y Google Chrome. Para usar la extensión, simplemente descárgala desde la Chrome Web Store de Google o desde la lista de complementos del navegador Firefox.
Si no deseas descargar la extensión del navegador pero deseas usar tarjetas de contacto, tienes la opción de colocar un código JavaScript en tu CRM interno.
Siempre que pases el cursor sobre enlaces mailto: y tel:, la extensión de navegador del centro de ayuda mostrará una pequeña tarjeta emergente y la cargará con información obtenida de LiveAgent. Además, puedes configurar la extensión de navegador de correo electrónico para mostrar tarjetas de contacto de LiveAgent en toda la web o solo en sitios web seleccionados.
No más búsquedas en múltiples sistemas para encontrar detalles del cliente. Con tarjetas de contacto web, toda la información relevante aparece instantáneamente cuando pasas el cursor sobre detalles de contacto en cualquier sitio web.
Crea tickets rellenados previamente directamente desde páginas web haciendo clic en direcciones de correo electrónico. Esto elimina la entrada manual de datos y garantiza la consistencia en tu sistema de tickets.
Inicia llamadas salientes directamente desde páginas web haciendo clic en números de teléfono. La extensión funciona sin problemas como herramienta de centro de llamadas, permitiéndote gestionar comunicaciones sin cambiar de aplicación.
Configura la extensión para mostrar tarjetas de contacto en toda la web o solo en sitios web seleccionados. Esta flexibilidad te permite controlar cuándo y dónde está activa la extensión.
Ve el número total de tickets y tickets abiertos asociados a cada contacto. Esto te ayuda a entender el historial del cliente y priorizar los esfuerzos de soporte.
Descarga la extensión de tarjetas de contacto web de LiveAgent para Chrome desde la Chrome Web Store. La extensión es gratuita y fácil de instalar.
Descarga la extensión de tarjetas de contacto web de LiveAgent para Firefox desde la lista de complementos de Firefox. Pasa el cursor sobre correos electrónicos y números de teléfono para ver instantáneamente detalles de contacto emergentes.
Las tarjetas de contacto web se integran sin problemas con el software de centro de ayuda de LiveAgent, proporcionando a tu equipo acceso instantáneo a la información del cliente. Ya sea que estés gestionando tickets, realizando llamadas o respondiendo a consultas de clientes, tener detalles de contacto al alcance de la mano mejora la eficiencia y la satisfacción del cliente.
La extensión funciona en toda tu navegación web, lo que la convierte en una herramienta poderosa para representantes de servicio al cliente, equipos de ventas y personal de soporte que necesitan acceso rápido a la información del cliente.
Comienza a gestionar tus interacciones con clientes de manera más efectiva hoy. Con las tarjetas de contacto web de LiveAgent, puedes acceder a la información del cliente instantáneamente y agilizar tu flujo de trabajo de soporte. Inicia tu prueba gratuita de 30 días hoy. No se requiere tarjeta de crédito.
Las tarjetas de contacto web son extensiones de navegador de LiveAgent que muestran información de contacto sobre personas y empresas. Cuando pasas el cursor sobre correos electrónicos y números de teléfono incrustados en la web, la extensión muestra la información de CRM que has guardado sobre ese contacto.
Las tarjetas de contacto web muestran el avatar/foto de perfil del contacto, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, puesto de trabajo, número total de tickets de LiveAgent asociados al contacto y el número de tickets abiertos.
Las tarjetas de contacto web son compatibles con Mozilla Firefox y Google Chrome. Puedes descargar la extensión desde la Chrome Web Store de Google o desde la lista de complementos del navegador Firefox.
Las tarjetas de contacto web aceleran la iniciación de contactos permitiéndote crear tickets rellenados previamente haciendo clic en correos electrónicos incrustados, ahorrando tiempo de entrada de datos. También puedes iniciar llamadas salientes en el navegador haciendo clic en números de teléfono.
Sí, tienes la opción de colocar un código JavaScript en tu CRM interno si no deseas descargar la extensión del navegador.
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