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Integra Slack con LiveAgent para notificaciones en tiempo real sobre actualizaciones de tickets. Disfruta de una configuración fácil mediante integraciones nati...

LiveAgent ofrece herramientas de colaboración como división de tickets, etiquetas y notas, integrándose con aplicaciones como Slack para mejorar el flujo de trabajo. Disfruta de migración de datos gratuita y una prueba de 30 días para mejorar la comunicación y eficiencia del equipo.
Conviértete en uno con tu equipo con las herramientas de colaboración. Las herramientas de colaboración vienen de forma nativa o a través de nuestras integraciones para varias aplicaciones y software. LiveAgent viene equipado con herramientas como división de tickets, etiquetas, notas, tickets internos y mucho más. Siempre puedes ir un paso más allá e integrar aplicaciones como Slack para aumentar aún más tu flujo de trabajo. Sé creativo y descubre qué necesitas tú y tu equipo para hacer un mejor trabajo.
Las herramientas de colaboración son esenciales para un flujo de trabajo unificado dentro o entre varios equipos. Te ayudarán a cuidar la comunicación, la resolución de tickets y mucho más. Son especialmente útiles para equipos que trabajan en ubicaciones remotas o diferentes países, pero incluso los equipos que trabajan juntos pueden obtener una gran ventaja de ellas y mejorar su flujo de trabajo.
Las herramientas de colaboración vienen con LiveAgent, pero puedes ir un paso más allá con aplicaciones de varios tipos. Integra Slack con el software de éxito del cliente de LiveAgent para permitir una mejor comunicación, cuida tu automatización de correo electrónico aún más con ActiveCampaign o incluso añade un simple soporte de redes sociales con Instagram o Facebook. La elección es tuya.
Las herramientas de colaboración en LiveAgent son características diseñadas para mejorar la comunicación en equipo y la eficiencia del flujo de trabajo. Incluyen división de tickets, etiquetas, notas, tickets internos e integraciones con aplicaciones como Slack, ActiveCampaign, Instagram y Facebook.
La división de tickets te permite dividir un único ticket entre varios miembros del equipo. Esto es útil cuando un problema del cliente requiere aportaciones de diferentes departamentos o especialistas, permitiendo una mejor colaboración y una resolución más rápida.
Las etiquetas son rótulos que puedes asignar a los tickets para categorizarlos y organizarlos. Te ayudan a filtrar y encontrar rápidamente tickets por tema, prioridad, tipo de cliente o cualquier otro criterio que definas, mejorando la organización del equipo y el flujo de trabajo.
Sí, LiveAgent se integra perfectamente con Slack. Puedes recibir notificaciones en tiempo real para nuevos tickets y actualizaciones directamente en Slack, permitiendo que tu equipo se mantenga informado y responda rápidamente sin salir de Slack.
LiveAgent admite integraciones con numerosas aplicaciones incluyendo ActiveCampaign, Instagram, Facebook, WhatsApp, WordPress, Shopify, Mailchimp, Pipedrive y muchas más. Estas integraciones ayudan a agilizar tu flujo de trabajo y centralizar la comunicación.
Descubre las poderosas características de LiveAgent que agilizan la comunicación, aumentan la eficiencia y mejoran la satisfacción del cliente.

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