"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Di adiós al software lento e inferior
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¿Abandonando Genesys?
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Comparación de Genesys vs LiveAgent
| Función | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Chat en vivo | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Centro de llamadas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Autoservicio | ✅ Sí | ✅ Sí |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| Base de conocimientos | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Foro de clientes | ✅ Sí | ❌ No |
| Automatización y reglas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| API | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Videollamadas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Historial ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Botones de chat ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅ Sí | ❌ No |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅ Sí | ❌ No |

El widget de chat en vivo más rápido a tu servicio
Migra tus conversaciones al software de chat en vivo de LiveAgent. Crea relaciones más profundas con los clientes con un solo botón en tu sitio web. Puedes proporcionar atención al cliente en tus sitios web con el widget de chat en vivo más rápido del mercado, con velocidades mostradas en 2.5 segundos. Echa un vistazo a la comparación de widgets de chat o pruébalo y verás por ti mismo. Aumenta el compromiso del cliente con invitaciones de chat proactivas, cambia entre ventanas de chat y realiza un seguimiento de la interacción del cliente con análisis. Aprovecha la vista de escritura en tiempo real y proporciona una experiencia rápida y consistente a los visitantes de tu sitio web.
Tour del producto LiveAgent
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Adelante y pruébalo gratis. Solo haz clic en el botón de abajo e inscríbete. Si primero quieres una vista previa, mira este video para obtener un recorrido por LiveAgent. Cuando estés listo, migra tus datos manualmente.
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Más herramientas a un precio justo
El chat en vivo es solo una de las herramientas a tu disposición cuando eliges LiveAgent. Aprovecha nuestro sistema de ticketing y conecta tu dirección de correo electrónico, configura un centro de llamadas y escribe artículos para tu base de conocimientos con marca personalizada. Sé social y conecta tu Facebook, Twitter e Instagram para cubrir todos los canales importantes donde tus clientes pasan tiempo. Todo esto no tiene que arruinar tu presupuesto y tú decides qué herramientas y funciones quieres usar.
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."

¿Listo para comenzar tu migración?
Si deseas más información, asegúrate de consultar nuestra página de funciones para ver todas las herramientas excelentes u obtén información sobre consejos de productividad y servicio al cliente en la academia de LiveAgent.
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
Medium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
Testimonios
Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"
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"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
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"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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