"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Di adiós al software lento e inferior
Cambia a LiveAgent y migra tus datos de Genesys.
Sin tarifa de configuración
Servicio al cliente 24/7
Sin tarjeta de crédito requerida
Cancela en cualquier momento
¿Abandonando Genesys?
LiveAgent tiene todo lo que necesitas para proporcionar a tus clientes una mejor experiencia. Obtén un sistema de ticketing unificado que pueda manejar correo electrónico, chat, canales sociales, centros de llamadas y base de conocimientos a un precio justo. Continúa leyendo para descubrir más sobre nuestro software de centro de ayuda o pruébalo gratis durante 30 días. No se requiere información de tarjeta de crédito y sin compromisos.
Pruébalo gratis
Comparación de Genesys vs LiveAgent
| Función | LiveAgent | Genesys |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Chat en vivo | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Centro de llamadas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Autoservicio | ✅ Sí | ✅ Sí |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ✅ Sí | |
| Base de conocimientos | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Foro de clientes | ✅ Sí | ❌ No |
| Automatización y reglas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| API | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Videollamadas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Historial ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Botones de chat ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅ Sí | ❌ No |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅ Sí | ❌ No |
El widget de chat en vivo más rápido a tu servicio
Migra tus conversaciones al software de chat en vivo de LiveAgent. Crea relaciones más profundas con los clientes con un solo botón en tu sitio web. Puedes proporcionar atención al cliente en tus sitios web con el widget de chat en vivo más rápido del mercado, con velocidades mostradas en 2.5 segundos. Echa un vistazo a la comparación de widgets de chat o pruébalo y verás por ti mismo. Aumenta el compromiso del cliente con invitaciones de chat proactivas, cambia entre ventanas de chat y realiza un seguimiento de la interacción del cliente con análisis. Aprovecha la vista de escritura en tiempo real y proporciona una experiencia rápida y consistente a los visitantes de tu sitio web.
Tour del producto LiveAgent
Tour del producto LiveAgent
Déjanos ayudarte a migrar tus datos de forma gratuita
Adelante y pruébalo gratis. Solo haz clic en el botón de abajo e inscríbete. Si primero quieres una vista previa, mira este video para obtener un recorrido por LiveAgent. Cuando estés listo, migra tus datos manualmente.
Echa un vistazo a lo que obtienes además del chat en vivo
Más herramientas a un precio justo
El chat en vivo es solo una de las herramientas a tu disposición cuando eliges LiveAgent. Aprovecha nuestro sistema de ticketing y conecta tu dirección de correo electrónico, configura un centro de llamadas y escribe artículos para tu base de conocimientos con marca personalizada. Sé social y conecta tu Facebook, Twitter e Instagram para cubrir todos los canales importantes donde tus clientes pasan tiempo. Todo esto no tiene que arruinar tu presupuesto y tú decides qué herramientas y funciones quieres usar.
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
¿Listo para comenzar tu migración?
Si deseas más información, asegúrate de consultar nuestra página de funciones para ver todas las herramientas excelentes u obtén información sobre consejos de productividad y servicio al cliente en la academia de LiveAgent.
Small business
Plataforma de tickets asequible para equipos de soporte pequeños
Oferta
$15
por agente/mes facturado anualmenteMedium business
Un plan versátil y equilibrado para soporte al cliente a gran escala
Oferta
$29
por agente/mes facturado anualmenteMÁS POPULAR
Large business
Un plan todo incluido con todas las funciones y capacidades
Oferta
$49
por agente/mes facturado anualmenteTestimonios
Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
"LiveAgent combina un excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar un soporte excepcional a nuestros clientes."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"
"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"
"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"Recomiendo ampliamente el producto LiveAgent, no solo como una alternativa a Kayako, sino como una solución mucho mejor y con valor añadido."
¿Listo para hacer el cambio?
Experimenta la poderosa plataforma de soporte al cliente de LiveAgent con funciones completas, más de 200 integraciones y soporte 24/7.
¡Estará en buenas manos!
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
