AWeber

¿Qué es AWeber?

AWeber es una herramienta de marketing por correo electrónico creada por AWeber Communications en 1998. El email marketing es la acción de enviar directamente un mensaje comercial a un grupo de personas mediante correo electrónico. En su sentido más amplio, cada correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual podría considerarse marketing por correo electrónico. AWeber afirma tener más de 100.000 clientes activos en la actualidad.

¿Cómo puedes utilizarlo?

Tus agentes no tienen que cambiar de plataforma para seguir lo que sucede con tu marketing por correo electrónico. Puedes hacer seguimiento de las interacciones con los clientes y las campañas de correo electrónico en tu panel de tickets. Administrar suscriptores dentro de tu software de helpdesk nunca ha sido tan fácil. Al activar el plugin de AWeber podrás suscribir y dar de baja contactos en tus listas de marketing por correo electrónico directamente desde LiveAgent. Para evitar el envío de correos no deseados, se envía un correo de confirmación al suscribir un contacto. (La suscripción debe ser confirmada por el contacto).

Beneficios

• Haz seguimiento de las interacciones con los clientes
• Sigue tus campañas de correo electrónico
• Suscribe o da de baja clientes

Cómo integrar AWeber con LiveAgent

Puedes activarlo mediante el plugin nativo disponible en tu configuración de LiveAgent. Ve a Configuración > Integraciones y busca la Integración de AWeber. Haz clic en el interruptor para activarlo.

Puedes encontrar la integración activa en la parte superior de la lista de integraciones, junto a otros plugins activos. Haz clic en el icono de engranaje de Configuración junto al interruptor y se abrirá una nueva ventana de configuración.

Haz clic en Obtener código de autorización y se abrirá una nueva ventana en tu navegador. Copia y pega el código que obtuviste en el campo Introduce el código de autorización de AWeber y haz clic en Guardar.

Puedes añadir clientes y campañas a listas separadas según tus campañas de correo electrónico en AWeber.

¡Listo! Ahora revisa tus tickets y verás AWeber en el panel derecho de tu vista de tickets.

Cómo integrar AWeber con LiveAgent vía Zapier

La integración entre AWeber y LiveAgent también se puede crear a través de Zapier. Crea una cuenta en Zapier si aún no tienes una y dirígete a la página de Integraciones de LiveAgent + AWeber.

Desplázate hacia abajo y elige tu disparador y acción. Un disparador en una aplicación activará la acción en la otra, creando una integración. Piensa qué quieres que hagan tus apps y selecciona una opción. Ya que hay varias opciones disponibles, cubriremos esta guía con un ejemplo de integración de Nuevo Suscriptor y Agregar Nuevo Cliente. Ya sea que elijas esta u otra integración, el proceso es bastante sencillo. Cuando termines, haz clic en el botón azul de conectar.

Ahora configura el disparador. Inicia sesión en tu cuenta de AWeber o LiveAgent, según la integración, y sigue el proceso sencillo. También puedes hacer una prueba del disparador al final para ver si funciona. Si lo prefieres, puedes saltar este paso.

La configuración de la acción puede llevar un poco más de tiempo, según la integración que elijas. En nuestro caso, solo tuvimos que completar la dirección de correo del cliente y algunos campos opcionales para especificar qué debe ocurrir cuando se active la acción.

Cuando termines, haz una prueba de integración. No es necesario, pero probará la integración de inmediato para que no tengas que hacerlo tú mismo.

¡Éxito! Tu integración de AWeber con LiveAgent está completa y lista para usar.