Intercom

Integración de Intercom

Intercom es una plataforma de mensajería utilizada por empresas para comunicarse con clientes. La mensajería se puede utilizar para recopilar y filtrar datos para crear mensajes dirigidos. La integración de Intercom con LiveAgent permite a las empresas gestionar eficientemente los mensajes de los clientes, realizar un seguimiento de las actualizaciones y mejorar el flujo de trabajo sin cambiar de aplicación.

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¿Qué es Intercom?

Intercom es una plataforma de relaciones conversacionales donde también puedes gestionar y almacenar datos desde 2011. Proporciona a las empresas herramientas para comunicarse con los clientes a través de varios canales y mantener información detallada de los clientes.

¿Cómo puedes usarlo?

Utiliza esta integración para realizar un seguimiento y gestionar mensajes o usuarios. Puedes añadir eventos, notas, crear usuarios, gestionar etiquetas, actualizar empresas, enviar mensajes entrantes y más. La integración de Intercom también te notificará sobre noticias, actualizaciones y nuevos clientes.

Al integrar Intercom, puedes:

• Responder a tus clientes desde LiveAgent
• Crear usuarios
• Actualizar empresas
• Añadir etiquetas
• Recopilar datos de mensajería
• Mejorar el flujo de trabajo del servicio al cliente

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Beneficios

• Realiza un seguimiento de tu mensajería empresarial - Monitorea todas las conversaciones con clientes en un solo lugar
• Recopila datos y gestiona clientes - Reúne información valiosa de clientes y gestiónalos eficientemente
• No más cambios entre aplicaciones - Gestiona todo desde LiveAgent sin abandonar la plataforma