AWeber

¿Qué es AWeber?

AWeber es una herramienta de email marketing creada por AWeber Communications en 1998. El email marketing es la comercialización directa de un mensaje comercial a un grupo de personas que utilizan el correo electrónico. En su sentido más amplio, todo correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual podría considerarse email marketing. AWeber afirma tener más de 100.000 clientes activos en la actualidad.

¿Cómo puedes utilizarlo?

Tus agentes no tienen que cambiar de plataforma para realizar un seguimiento de lo que sucede con tu email marketing. Puedes realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes y las campañas de correo electrónico en tu panel de control de tickets.

Gestionar los suscriptores de tu software de asistencia técnica nunca ha sido más sencillo. Activando el plugin de AWeber podrás suscribir y cancelar la suscripción de contactos a tus listas de correo electrónico directamente desde LiveAgent. Para evitar el envío de mensajes de spam, se envía un correo electrónico de suscripción al suscribirse a un contacto. (La suscripción debe ser confirmada por el contacto).

Beneficios

• Realiza un seguimiento de las interacciones con los clientes
• Sigue tus campañas de correo electrónico
• Suscribe o da de baja a clientes

Cómo integrar AWeber con LiveAgent

Puede activarlo a través del plugin nativo disponible en tu configuración de LA.

Ve a Configuración > Sistema > Complementos y busca Integración AWeber. Haz clic en el interruptor para activarlo.

Puedes encontrar la integración activa en la parte superior de las listas de integración entre otros complementos activos. Haz clic en el icono del engranaje de configuración junto al interruptor y se abrirá una nueva ventana de configuración.

Haz clic en Obtener Código de Autorización y se abrirá una nueva ventana del navegador. Copia y pega el código que obtuviste en el campo Ingresa un Código de Autorización de AWeber y haz clic en Guardar .

Puedes agregar clientes y campañas a listas separadas de acuerdo con tus campañas de correo electrónico en AWeber.

Ya terminaste. Ahora revisa tus tickets y podrás ver AWeber en el panel derecho en tu vista de tickets.

Cómo integrar AWeber con LiveAgent a través de Zapier

La integración entre AWeber y LiveAgent también se puede crear a través de Zapier. Crea una cuenta de Zapier si no tiene una y continúe con la página de integración LiveAgent + AWeber.

Desplázate hacia abajo y elige tu disparador y acción. Un disparador en una aplicación activará la acción en la otra, creando una integración. Piensa en lo que quieres que hagan tus aplicaciones y elige.

Dado que hay algunas opciones disponibles, cubriremos esta guía con un ejemplo de integración de Nuevo suscriptor y Agregar nuevo cliente. Ya sea que elijas esta o una integración diferente, el proceso es bastante simple. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón azul de conexión .

Ahora configura el disparador. Inicia sesión en tu cuenta AWeber o LiveAgent, según la integración, y haz clic en el proceso simple. También puedes hacer una prueba de activación al final para ver si funciona. También puedes omitir este paso.

La configuración de la acción puede llevar un poco más de tiempo, dependiendo de la integración que elijas. En nuestro caso, tuvimos que completar solo la dirección de correo electrónico del cliente y algunos campos opcionales para especificar qué debería suceder cuando se activa la acción.

Cuando termines, haz una prueba de integración. No es necesario, pero probarás inmediatamente la integración para que no tengas que hacerlo tú mismo.

¡Éxito!