Socio
¿Qué es AWeber?
AWeber es una herramienta de email marketing creada por AWeber Communications en 1998. El email marketing es la comercialización directa de un mensaje comercial a un grupo de personas que utilizan el correo electrónico. En su sentido más amplio, todo correo electrónico enviado a un cliente potencial o actual podría considerarse email marketing. AWeber afirma tener más de 100.000 clientes activos en la actualidad.
¿Cómo puedes utilizarlo?
Tus agentes no tienen que cambiar de plataforma para realizar un seguimiento de lo que sucede con tu email marketing. Puedes realizar un seguimiento de las interacciones de los clientes y las campañas de correo electrónico en tu panel de control de tickets.
Administrar suscriptores dentro de su software de soporte técnico nunca ha sido tan fácil. La activación del complemento AWeber le permitirá suscribirse y cancelar la suscripción de contactos a sus listas de marketing por correo electrónico directamente desde LiveAgent. Para evitar el envío de correos electrónicos no deseados, se envía un correo electrónico de suscripción al suscribirse a un contacto. (La suscripción debe ser confirmada por el contacto).
Beneficios
- Realiza un seguimiento de las interacciones con los clientes
- Sigue tus campañas de correo electrónico
- Suscribe o da de baja a clientes
Cómo integrar AWeber con LiveAgent
Puede activarlo a través del plugin nativo disponible en tu configuración de LA.
Ve a Configuración > Sistema > Complementos y busca Integración AWeber. Haz clic en el interruptor para activarlo.
Puede encontrar la integración activa en la parte superior de las listas de integración entre otros complementos activos. Haga clic en el icono de la rueda dentada de configuración junto al interruptor y se abrirá una nueva ventana de configuración.
Haz clic en Obtener Código de Autorización y se abrirá una nueva ventana del navegador. Copia y pega el código que obtuviste en el campo Ingresa un Código de Autorización de AWeber y haz clic en Guardar .
Puedes agregar clientes y campañas a listas separadas de acuerdo con tus campañas de correo electrónico en AWeber.
Ya terminaste. Ahora revisa tus tickets y podrás ver AWeber en el panel derecho en tu vista de tickets.
Cómo integrar AWeber con LiveAgent a través de Zapier
La integración entre AWeber y LiveAgent también se puede crear a través de Zapier. Crea una cuenta de Zapier si no tiene una y continúe con la página de integración LiveAgent + AWeber.
Desplázate hacia abajo y elige tu disparador y acción. Un disparador en una aplicación activará la acción en la otra, creando una integración. Piensa en lo que quieres que hagan tus aplicaciones y elige.
Dado que hay algunas opciones disponibles, cubriremos esta guía con un ejemplo de integración de Nuevo suscriptor y Agregar nuevo cliente. Ya sea que elijas esta o una integración diferente, el proceso es bastante simple. Cuando hayas terminado, haz clic en el botón azul de conexión .
Ahora configura el disparador. Inicia sesión en tu cuenta AWeber o LiveAgent, según la integración, y haz clic en el proceso simple. También puedes hacer una prueba de activación al final para ver si funciona. También puedes omitir este paso.
La configuración de la acción puede llevar un poco más de tiempo, dependiendo de la integración que elijas. En nuestro caso, tuvimos que completar solo la dirección de correo electrónico del cliente y algunos campos opcionales para especificar qué debería suceder cuando se activa la acción.
Cuando termines, haz una prueba de integración. No es necesario, pero probarás inmediatamente la integración para que no tengas que hacerlo tú mismo.
¡Éxito!
Preguntas frecuentes
¿Qué es AWeber?
AWeber es un software de marketing por correo electrónico que automatiza los correos electrónicos, lo que en última instancia ayuda a hacer crecer su empresa.
¿Cómo se puede integrar AWeber en LiveAgent?
Iniciar sesión en LiveAgent > vaya a Sistema > haga clic en Complementos > activar AWeber > Copie la clave API de AWeber e insértela en LiveAgent.
Correo Electrónico de Atención al Cliente
El texto habla sobre la importancia del uso de herramientas de correo electrónico eficientes en una estrategia de marketing. La plataforma LiveAgent es recomendable por sus integraciones y periodo de prueba. También se menciona la captación de correo electrónico, la limpieza de listas y el uso de plantillas. El marketing por correo electrónico es crucial para el comercio electrónico y se destacan las plantillas de renovación y entrega y devolución. LiveAgent también ofrece soporte técnico y otras herramientas para startups. Además, se mencionan otras opciones de software popular para el servicio al cliente y la gestión de correo electrónico.
El texto destaca la importancia de utilizar herramientas de correo electrónico eficientes en una estrategia de marketing, como la captación de correo electrónico y la limpieza periódica de listas. También se menciona la automatización del correo electrónico como una forma efectiva de mejorar la eficiencia de los empleados y aumentar las ventas, y se presentan varias plantillas de correo electrónico de ventas en frío y posteriores a la compra para generar clientes potenciales y mantener a los clientes comprometidos y leales. Se recomienda la herramienta LiveAgent por sus más de 180 integraciones y su periodo de prueba de 14 días.
Plantillas de correo electrónico
Las plantillas de correo electrónico en texto plano son simples y se utilizan principalmente para mensajes cortos. LiveAgent ofrece dos tipos de plantillas: para agentes y para clientes, que se pueden editar en formato HTML o texto plano con un editor WYSIWYG. Las plantillas de correo electrónico son beneficiosas para las empresas, ya que ahorran tiempo y dinero, no requieren conocimientos de codificación y permiten centrarse en el servicio al cliente. LiveAgent es una herramienta muy valorada y utilizada por muchas empresas en su servicio al cliente.
LiveAgent ofrece servicios de atención al cliente, incluyendo sistemas telefónicos VoIP, software de autoservicio y centro de llamadas entrantes, gestión de reclamaciones, portal de usuarios y soporte técnico para startups. También ofrecen un programa de afiliados y recursos para aprender sobre su software. La instalación de la cuenta de LiveAgent está en proceso y se enviarán los detalles de ingreso por correo electrónico. La política de privacidad y cookies de la empresa está disponible en su sitio web. Programa una llamada individual para descubrir más sobre los servicios de LiveAgent.
