Migración de Help Desk por Relokia
Migra datos sin esfuerzo entre sistemas de help desk con Help Desk Migration by Relokia. Servicio rápido, seguro y confiable para tickets, agentes, contactos y ...
6 min de lectura
¿Qué son los complementos de migración?
Es fácil cambiar a LiveAgent con nuestros complementos de migración. Los complementos de migración te ayudan a transferir todos tus datos de tu software de help desk anterior, para que puedas comenzar a usar LiveAgent casi inmediatamente y sin complicaciones adicionales. Continuamente lanzamos nuevos complementos de migración para cubrir varias opciones de software desde las que puedes transferir tus datos.
Estos son fácilmente accesibles desde el panel de configuración de LiveAgent. Todo lo que necesitas hacer es activarlos y seguir las instrucciones.
¿Por qué migrar a LiveAgent?
Cambiar a una nueva solución de help desk puede parecer desalentador, pero LiveAgent hace que la transición sea perfecta. Aquí hay las razones clave para migrar:
- Sin pérdida de datos - Todos tus datos históricos se preservan y transfieren de forma segura
- Tiempo de inactividad mínimo - Continúa usando tu sistema anterior mientras la migración ocurre en segundo plano
- Configuración fácil - Nuestros complementos automatizan todo el proceso sin requerir experiencia técnica
- Soporte integral - Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarte con tu migración
- Rentable - La migración se incluye gratis con tu cuenta de LiveAgent
- Mejores características - Accede a más de 130 características e integraciones con más de 200 plataformas
- Eficiencia mejorada - Optimiza tus operaciones de soporte con herramientas avanzadas
¿Qué tipo de datos puedes transferir?
Los datos que puedes transferir entre tu software actual y LiveAgent pueden variar, pero es lo mismo en la mayoría de los casos:
- Tickets - Todos tus tickets de soporte e historial completo
- Contactos - Información de clientes y detalles de contacto
- Agentes - Miembros de tu equipo de soporte y sus configuraciones
- Etiquetas - Etiquetas organizativas y categorización
- Comentarios - Comentarios y calificaciones de clientes
- Departamentos - Tu estructura de departamentos y organización
Cómo usar complementos de migración
Usar nuestros complementos de migración es sencillo:
- Inicia sesión en LiveAgent - Accede a tu cuenta de LiveAgent
- Navega a Configuración - Haz clic en el icono de configuración en el menú izquierdo
- Encuentra Complementos de Migración - Busca la sección de migración en configuración
- Selecciona tu software de origen - Elige el software de help desk desde el que estás migrando
- Activa el complemento - Haz clic en activar y sigue las instrucciones en pantalla
- Autoriza la conexión - Proporciona las credenciales necesarias para acceder a tu sistema anterior
- Revisa y confirma - Verifica los datos a transferir
- Inicia la migración - Inicia el proceso de transferencia
- Monitorea el progreso - Sigue el estado de la migración en tiempo real
- Verifica la finalización - Confirma que todos los datos se han transferido exitosamente
¿Listo para hacer el cambio?
Cambiar a LiveAgent es más fácil que nunca con nuestros complementos de migración. Transfiere todos tus datos sin problemas y comienza a disfrutar de los beneficios de una solución de help desk moderna y rica en características.
