Aplicación iOS para Atención al Cliente
Descubre el poder de la atención al cliente sobre la marcha con la aplicación iOS nativa de LiveAgent. Resuelve, transfiere y responde tickets desde cualquier l...
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¿Qué son las aplicaciones móviles de mesa de ayuda?
Las aplicaciones móviles, o apps, son programas informáticos diseñados para dispositivos móviles. LiveAgent ha creado aplicaciones móviles de mesa de ayuda para mantenerte conectado con tus clientes incluso cuando estás en movimiento o lejos de tu escritorio. Simplemente descarga la aplicación, configura tus preferencias y comienza a responder las consultas de los clientes de inmediato.
LiveAgent cubre a todos sus clientes ofreciendo aplicaciones tanto para los sistemas operativos móviles Android como iOS, asegurando que puedas brindar soporte desde cualquier lugar y en cualquier momento.
¿Cuánto cuesta la aplicación de LiveAgent?
LiveAgent ofrece opciones de suscripción flexibles para adaptarse a las necesidades de diferentes empresas:
- Suscripción pequeña - $15 por agente
- Suscripción mediana - $29 por agente
- Suscripción grande - $49 por agente
Cada suscripción ofrece una variedad diferente de funciones, algunas disponibles con costos adicionales. Sin embargo, las aplicaciones móviles de mesa de ayuda para Android e iOS están incluidas en cada suscripción sin ningún coste adicional.
LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 30 días para cada suscripción. Si aún tienes dudas, puedes probar una cuenta gratuita con sus limitaciones.
Para ver la lista completa de funciones de cada suscripción, visita nuestra página de Precios.
Descripción general de las aplicaciones móviles de mesa de ayuda
Android
Android es un sistema operativo móvil de código abierto diseñado para dispositivos móviles. Con la aplicación de Android de LiveAgent, puedes:
- Elegir una suscripción y configurar tu cuenta de LiveAgent
- Descargar la aplicación desde Google Play Store
- Resolver tickets fuera de la oficina
- Estar siempre disponible para tus clientes
- Ayudar a tus compañeros cuando sea necesario, incluso en movimiento
La aplicación de Android proporciona funcionalidad completa para gestionar tu mesa de ayuda desde tu smartphone o tablet. Ya sea que estés viajando, en una reunión o simplemente lejos de tu escritorio, puedes responder a las consultas de los clientes en tiempo real.
Más información sobre LiveAgent para Android
iOS
iOS es un sistema operativo móvil creado exclusivamente para productos Apple. La aplicación de LiveAgent para iOS está disponible para usuarios de iPhone y iPad, ofreciendo las mismas potentes funciones que la versión de Android.
Con la aplicación para iOS, puedes:
- Registrar y configurar tu cuenta de LiveAgent
- Descargar la aplicación desde la App Store
- Resolver tickets fuera de la oficina
- Iniciar sesión y elegir tu departamento
- Comenzar a responder chats de inmediato
- Imagina tener una sobrecarga de clientes mientras estás fuera de la oficina—con esta app, simplemente puedes iniciar sesión, elegir tu departamento y empezar a responder chats
La aplicación de iOS ofrece una integración perfecta con los dispositivos Apple, permitiéndote gestionar tu mesa de ayuda de manera eficiente desde cualquier lugar.
Más información sobre LiveAgent para iOS
¿Por qué elegir aplicaciones móviles de mesa de ayuda?
Las aplicaciones móviles de mesa de ayuda ofrecen numerosos beneficios para tu equipo de soporte al cliente:
- Mantente conectado - Responde a las consultas de los clientes desde cualquier lugar, en cualquier momento
- Aumenta la productividad - Gestiona tareas de soporte en movimiento sin estar atado a tu escritorio
- Mejora los tiempos de respuesta - Atiende los problemas de los clientes más rápido con notificaciones instantáneas
- Flexibilidad - Trabaja desde casa, de viaje o fuera del horario laboral
- Colaboración en equipo - Ayuda a tus compañeros cuando lo necesiten, incluso a distancia
- Satisfacción del cliente - Ofrece respuestas más rápidas y mejores experiencias de soporte
- Sin coste adicional - Las aplicaciones móviles están incluidas en todos los niveles de suscripción
Descarga las aplicaciones móviles de LiveAgent
Comienza hoy mismo con las aplicaciones móviles de mesa de ayuda de LiveAgent:
