Mejora tu sitio de comercio electrónico con el chat en vivo rápido y la sólida base de conocimientos de LiveAgent. Aumenta la participación, la satisfacción y las ventas de los clientes con un soporte omnicanal personalizado.
Si has decidido comenzar a vender tus productos o servicios en línea y crear tu propia tienda web, LiveAgent está perfectamente adaptado para todas tus necesidades de comercio electrónico. Una tienda online exitosa debe proporcionar un excelente soporte a sus clientes. Ya sea que tengan preguntas sobre problemas con productos o busquen información sobre las ventajas y desventajas de un artículo, aquí es donde intervienes, les proporcionas información y los guías para realizar una compra.
LiveAgent puede potenciar tu sitio de comercio electrónico, convirtiendo a los visitantes en clientes leales. Ofréceles asesoramiento experto y ayúdalos a tomar decisiones de compra directamente desde tu panel de control.
El chat en vivo es una de las formas más rápidas para que los clientes se conecten contigo directamente desde tu sitio. Entre las muchas razones por las que LiveAgent destaca para el comercio electrónico está nuestro potente y veloz widget de chat en vivo para e-commerce. Es el más rápido del mercado, diseñado para aumentar tus tasas de conversión y potenciar tus ventas.
El chat en vivo para e-commerce no es solo una herramienta; es un cambio de juego. Aquí tienes solo algunas formas en que puede transformar tu tienda online:
El chat en vivo permite una comunicación instantánea con los clientes, reduciendo el abandono de carritos al proporcionar respuestas inmediatas a sus preguntas. Los clientes que usan el chat en vivo tienen más probabilidades de realizar una compra gracias a la asistencia en tiempo real y al aumento de confianza.
Sí, el chat en vivo te permite ofrecer recomendaciones personalizadas basadas en las preferencias y el comportamiento de navegación del cliente, similar a la experiencia en tienda física. Este enfoque personalizado aumenta significativamente las tasas de conversión.
Una base de conocimientos es un recurso de autoservicio donde los clientes pueden encontrar respuestas a preguntas comunes sin contactar al soporte. Para el comercio electrónico, reduce los tickets de soporte, mejora la satisfacción del cliente y proporciona atención 24/7 incluso cuando tu equipo está fuera de línea.
LiveAgent ofrece integraciones perfectas con plataformas populares de comercio electrónico como Shopify, Magento, WooCommerce y PrestaShop. También puedes utilizar nuestra potente base de conocimientos con un editor WYSIWYG si no tienes un CMS.
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