Chat Instantáneo
¡Mejora tu atención al cliente con el chat instantáneo de LiveAgent! Mensajería en tiempo real, GIFs y compartir multimedia. ¡Pruébalo gratis, sin tarjeta de cr...
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Customer support
Live Chat
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¿Qué es un cliente de chat gratuito?
Un cliente de chat gratuito es un software ubicado en la computadora del usuario. Este software se utiliza para manejar mensajería instantánea y es posible combinar todas las cuentas de mensajería instantánea del usuario allí.
Es completamente gratuito para cada usuario. Todos tienen una lista de contactos, que es una lista de todos los contactos. En un cliente de chat, es posible ordenar los contactos en diferentes grupos, cambiar el estado o enviar imágenes o enlaces a otros usuarios.
El cliente de chat gratuito se puede utilizar tanto para comunicación personal como laboral. Por ejemplo; para una mejor explicación podemos compararlo con plataformas como WhatsApp o Facebook IM (Mensajería Instantánea).
¿Qué proporciona el software de servicio al cliente?
El software de servicio al cliente, como LiveAgent, tiene múltiples funciones. Este software hace que tus agentes de servicio al cliente y clientes estén más satisfechos. Dado que el software tiene una Bandeja de Entrada Universal, todos tus tickets de consultas de clientes estarán allí. Es decir, todo tipo de plataformas como Redes sociales, Correo electrónico, LiveChat, Llamadas y más. Por lo tanto, puedes manejar todos los tickets de clientes desde una interfaz. Añade algo de automatización y tus agentes de servicio al cliente ahora tienen un flujo de trabajo efectivo y eficiente.
El software de Live Chat también es parte de LiveAgent. Te permite chatear con tu cliente en tiempo real, proporcionando así respuestas rápidas a las consultas de los clientes. Prueba nuestro cliente de chat gratuito en LiveAgent.
Otras excelentes funciones de LiveAgent
- Base de conocimientos - Proporciona opciones de autoservicio para clientes
- CRM - Gestiona relaciones con clientes de manera efectiva
- IVR - Respuesta de voz interactiva para enrutamiento de llamadas
- SLAs y Reglas - Establece acuerdos de nivel de servicio y reglas de automatización
- Reportes de Agentes y Canales - Realiza un seguimiento del desempeño en todos los canales
También proporcionamos suscripciones con funciones adicionales que pueden mejorar tu servicio al cliente de inmediato. Para obtener más información, explora nuestras opciones de precios. Si deseas probar una de nuestras suscripciones, obtén tu prueba gratuita de 30 días hoy.
