"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
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Descubre por qué LiveAgent es la mejor alternativa a ConnectWise del mercado.
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Cambia a LiveAgent – un software de help desk dedicado y obtén acceso a un sistema de tickets que puede manejar solicitudes de clientes provenientes de cada canal de comunicación importante. Proporciona soporte con una herramienta de tickets que puede manejar correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes e incluso redes sociales.
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TeamSupport vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de características de TeamSupport vs LiveAgent.
LiveAgent | ConnectWise | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Una solución dedicada a la gestión de tickets
El sistema de tickets de LiveAgent fue diseñado para proporcionar el mejor servicio al cliente. Unifica toda la comunicación en un lugar conveniente donde puedes manejar consultas de clientes provenientes de múltiples canales de comunicación. Nuestro sistema de tickets está respaldado por características que te ayudan a crear un flujo de trabajo fluido y manejar todo a tiempo.
Una plataforma unificada para proporcionar un excelente servicio al cliente
Cuida la atención al cliente con chat en vivo
El chat en vivo es una herramienta increíble para proporcionar soporte al cliente confiable y rápido. Todo lo que tienes que hacer es colocar un widget de chat en vivo en tu sitio web. Es fácil de configurar y no necesitas ser un experto para manejarlo. El widget de chat en vivo de LiveAgent es el más rápido, con velocidades de visualización de chat de 2.5 segundos.
También está respaldado por características como vista de escritura en tiempo real o invitaciones de chat proactivas para aumentar la participación del cliente. Echa un vistazo a la lista completa de características de chat o pruébalo tú mismo.
Amplia gama de características en una sola plataforma
Correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, Viber, WhatsApp, Facebook, Twitter e Instagram – obtén acceso a cada canal de comunicación que necesitas para proporcionar el mejor servicio al cliente desde una sola plataforma. Todos ellos están respaldados por características que te ayudan a lidiar con consultas de clientes. Además, puedes elegir entre más de 140 integraciones con otras aplicaciones que usas diariamente para crear flujos de trabajo unificados. La flexibilidad y personalización de LiveAgent la hacen la alternativa perfecta a ConnectWise, ZenDesk o Intercom.
¿Sabías que?
Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer capacidades de chat en vivo y help desk. A partir de 2025, LiveAgent es la solución de help desk mejor calificada y más reseñada del mercado, sirviendo a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo.
30%
Genera más ingresos
Crea experiencias de cliente memorables que impulsen los ingresos.
97%
Mejora la satisfacción
Deleita a tus clientes con respuestas ultrarrápidas.
16x
Aumenta el valor del cliente
Realiza más ventas manteniendo a tus clientes leales a tu marca.
La satisfacción del usuario es nuestra prioridad principal
Proporcionamos el mejor servicio al cliente que podemos para que tú puedas hacer lo mismo por tus clientes. Nuestros agentes de help desk están disponibles 24/7 para asegurar que puedas contactarnos cuando lo necesites. Puedes contactarnos por correo electrónico, chat en vivo, teléfono, o consultar artículos en nuestro portal de clientes. Prueba LiveAgent hoy y conviértete en un cliente feliz.
"LiveAgent combina excelente chat en vivo, tickets y automatización que nos permiten proporcionar soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
Conviértete en un cliente feliz hoy
¿Curioso sobre los precios? Echa un vistazo a nuestros planes de precios asequibles y descubre cuál es el adecuado para tu negocio. Comienza a usar LiveAgent hoy con nuestra prueba gratuita de 30 días y descubre qué lo hace una gran alternativa a ConnectWise.
Testimonios
Obtén LiveAgent y únete a 7000 clientes felices
"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"LiveAgent aceleró nuestra comunicación con nuestros clientes y nos dio la opción de chatear con ellos también."
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"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"Con LiveAgent podemos brindar soporte a nuestros clientes dondequiera que se encuentren."
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"Nos gusta ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de soporte. Por eso elegimos LiveAgent."
"LiveAgent nos ahorra cientos de minutos preciosos cada día al hacer que el servicio al cliente sea claro y ordenado."
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"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
"Puedo recomendar LiveAgent a cualquiera interesado en mejorar su servicio al cliente y hacerlo más efectivo."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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"Estoy seguro de que pasaríamos el 90% de nuestro día clasificando correos electrónicos si no tuviéramos LiveAgent."
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