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LiveAgent proporciona una interfaz intuitiva llena de herramientas útiles para ayudarte a resolver problemas de clientes más rápido. Cambia a nuestro escritorio de servicio al cliente y mejora tu gestión de tickets con nuestro sistema de ticketing multicanal que unifica toda tu comunicación. Obtén más información sobre LiveAgent o comienza la prueba gratuita de 30 días hoy para experimentar LiveAgent.
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SysAid vs LiveAgent de un vistazo
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LiveAgent | SysAid | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Ticketing | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Mejora tu gestión del servicio al cliente
LiveAgent ofrece soporte para una variedad de canales de comunicación respaldados por características adicionales. Puedes usarlos para llegar a más clientes y resolver sus problemas mucho más rápido. Aprovecha el ticketing por correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes o redes sociales – Facebook, Twitter e Instagram. Sé presente en todas partes gracias a una plataforma unificada y proporciona el mejor servicio al cliente posible.
Una solución efectiva hecha para la productividad del agente
El chat en vivo más rápido del mercado
Lleva tu escritorio de servicio al cliente al siguiente nivel con el widget de chat en vivo más rápido disponible. Con velocidades de visualización de chat de 2,5 segundos, puedes resolver problemas más rápido y a su vez obtener mejores reseñas de clientes y usuarios. La interfaz fácil de usar facilita que cualquiera se ponga en contacto contigo y las características adicionales te dan visibilidad completa de los visitantes en línea.
Flujos de trabajo avanzados y monitoreo de red
La gestión del servicio al cliente se vuelve más fácil cuando estás respaldado por análisis, monitoreo, flujos de trabajo suave e integraciones. LiveAgent te permite mejorar tu flujo de trabajo, crear automatizaciones, monitorear tu éxito e integrar aplicaciones que usas diariamente para unificarlas bajo un mismo techo. Echa un vistazo a nuestras páginas de características e integraciones para obtener más información.
¿Sabías que?
Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer capacidades de chat en vivo y help desk. LiveAgent es la solución de help desk mejor calificada y más reseñada en el mercado, sirviendo a más de 150 millones de usuarios y 40.000 empresas en todo el mundo.
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Conviértete en un cliente feliz
Puedes preguntarnos cualquier cosa en cualquier momento gracias a nuestro soporte al cliente 24/7. Estamos aquí para ti si experimentas algún problema, buscas información o quieres aprender algo nuevo. Contáctanos a través de mensaje de chat, correo electrónico o llámanos y haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte.
"LiveAgent combina excelente chat en vivo, ticketing y automatización que nos permiten proporcionar soporte excepcional a nuestros clientes."
Peter Komornik
CEO de Slido
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Testimonios
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Agentes ilimitados, integración de correo electrónico, redes sociales y teléfono. Todo eso por menos de lo que pagábamos con nuestro proveedor anterior."
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"Consideramos que LiveAgent es, con diferencia, la mejor solución de chat en vivo."
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"LiveAgent nos ahorra cientos de minutos preciosos cada día al hacer que el servicio al cliente sea claro y ordenado."
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"Hemos estado usando LiveAgent desde agosto y estamos realmente satisfechos con él."
"Vemos LiveAgent como una excelente herramienta para comunicarse con los clientes."
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"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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