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En LiveAgent entendemos que con un gran software viene un gran servicio al cliente. Por eso creamos un software de centro de ayuda completamente funcional que aumentará la productividad de tu equipo de servicio al cliente, aumentará la satisfacción del cliente y te ahorrará dinero al mismo tiempo. LiveAgent ha servido a más de 15,000 empresas y 150 millones de usuarios finales en todo el mundo. Únete a ellos en la prestación de un servicio al cliente de clase mundial. Lo hacemos fácil.
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Groove vs LiveAgent de un vistazo
Consulta una comparación detallada de las características de Groove vs LiveAgent.
LiveAgent | Groove | |
|---|---|---|
| Característica | ||
| Sistema de tickets | ||
| Chat en vivo | ||
| Centro de llamadas | ||
| Autoservicio | ||
| Viber | ||
| Base de conocimientos | ||
| Foro de clientes | ||
| Automatización y reglas | ||
| API | ||
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ||
| Videollamadas | ||
| Historial ilimitado | ||
| Sitios web ilimitados | ||
| Botones de chat ilimitados | ||
| Tickets/Correos ilimitados | ||
| Grabación de llamadas ilimitada | ||
| Soporte 24/7 ilimitado | ||
Poderosa alternativa a Groove
Obtener el mejor valor por tu dinero es crucial cuando buscas un excelente software de centro de ayuda. Groove ofrece tres paquetes principales diferentes. LiveAgent también ofrece 4 paquetes principales con precios competitivos, así como características adicionales como integraciones de redes sociales. Si buscas una alternativa a Groove completamente funcional, considera LiveAgent. ¡Tenemos un flujo de tickets híbrido, bandeja de entrada omnicanal unificada, características de informes y análisis, automatización, gamificación y mucho más! Con LiveAgent, obtienes más por menos. Prueba LiveAgent hoy con nuestra prueba de 30 días, sin tarjeta de crédito requerida.
El widget de chat más rápido
Si buscas una alternativa a Groove y la velocidad es una métrica importante para ti, LiveAgent podría ser lo que buscas. LiveAgent presume de tener el widget de chat más rápido del mercado — se muestra en solo 2.5 segundos.
Un widget de chat rápido es el camino a seguir si deseas convertir efectivamente a un visitante del sitio web en cliente. Según un informe de eMarketer, el 35% de los visitantes del sitio web realizaron una compra en línea después de usar el chat en vivo.
Razones por las que las empresas cambian a LiveAgent
Descubre cómo LiveAgent se destaca de otras alternativas
- Satisfacción mejorada
LiveAgent aumenta la satisfacción del cliente y mejora las tasas de conversión.
- Productividad aumentada
Disminuye el tiempo de trabajo de tus agentes y resuelve más consultas de clientes gracias a nuestra bandeja de entrada universal.
- Lleno de características útiles
Con más de 179 características de centro de ayuda, proporcionar soporte será pan comido.
Somos multilingües
Nuestro software es multilingüe. LiveAgent está disponible en 43 traducciones de idiomas diferentes (algunas parciales) y admite widgets adaptables al idioma. No dejes que los idiomas extranjeros creen una barrera entre tú y tus clientes. Te tenemos cubierto.
Te mereces lo mejor
LiveAgent es el software de centro de ayuda más reseñado y clasificado #1 para PYMES. Por eso es una excelente alternativa a Groove. LiveAgent te ahorra tiempo y dinero, para que puedas enfocarte en lo importante — construir relaciones significativas con tus clientes.
Comparación de LiveAgent vs. Groove
Consulta cómo nos comparamos con Groove según las reseñas de clientes en Capterra
Descubre por qué las empresas cambian a LiveAgent
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"LiveAgent es increíble. Con muy poco tiempo y esfuerzo lo tuve funcionando sin problemas en pocos minutos."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Hemos estado usando LiveAgent desde 2013. No podemos imaginar trabajar sin él."
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"Nos gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como útiles funciones de informes."
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"Es un placer tener un gran portal que mejora nuestro servicio al cliente."
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"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"¡LiveAgent es confiable, tiene un precio razonable y es simplemente una excelente opción para cualquier negocio en línea de ritmo rápido!"
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"LiveAgent nos ahorra cientos de minutos preciosos cada día al hacer que el servicio al cliente sea claro y ordenado."
"Nos encanta LiveAgent - hace que el soporte a nuestros clientes sea fácil."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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