IllyVoIP
IllyVoIP ofrece servicios VoIP avanzados integrados con LiveAgent, mejorando la comunicación empresarial y el compromiso del cliente. Disfruta de característica...
2 min de lectura
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Integración CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) es un líder global en software en la nube para comercio conversacional impulsado por IA, permitiendo a las empresas crear experiencias hiperpersonalizadas fundada en los Países Bajos en 1999. Su Plataforma de Compromiso, Conectividad, Pagos y Tickets permite a las empresas maximizar el rendimiento y superar estándares a través de software impulsado por IA.
Optimiza tus llamadas de voz entrantes y salientes
Su plataforma de voz es una solución VoIP escalable con todo lo que necesitas como empresa o centro de contacto para realizar, recibir y automatizar tus llamadas telefónicas. Conecta tu sistema telefónico con su SIP Trunk y realiza llamadas con los costos más eficientes o automatiza preguntas recurrentes e implementa funcionalidades de voz adicionales con su conjunto de API de Voz. CM.com ofrece una plataforma para todas las aplicaciones de voz.
Aplicación de gestión de voz
CM.com te da control total sobre tus SIP trunks a través de una aplicación en la nube fácil de usar. Usa la aplicación Voice Management para configurar, personalizar y gestionar tus SIP trunks. La aplicación te pone 100% a cargo de tus trunks y proporciona información detallada sobre tu uso.
Análisis de voz
¿Quieres saber qué está pasando con tu tráfico de voz en cualquier momento del día? Con Voice Analytics y Voice Insights, tienes información en tiempo real sobre tus datos de voz, incluyendo volumen, destinos, costo y estadísticas de calidad.
Registros de detalle de llamada
La información detallada sobre tus llamadas es esencial para facturación, control de costos y propósitos anti-fraude. Usando su herramienta en la nube o su API práctica, obtienes acceso instantáneo a Registros de Detalle de Llamada (CDR).
¿Cómo puedes usarlo?
LiveAgent se ha asociado con CM.com para garantizar la integración sin interrupciones de números de CM.com en tu centro de llamadas. ¿Aún más emocionante? LiveAgent no te cobrará extra por esta integración.
Si deseas establecer una conexión entre CM.com y el centro de llamadas de LiveAgent, todo lo que necesitas hacer es iniciar sesión en tu cuenta de LiveAgent y seguir las directrices proporcionadas.
- Inicia sesión en tu cuenta de LiveAgent
- Navega a Números
- Busca CM.com.
- Haz clic en agregar
- Inserta las credenciales requeridas
Costo de integrar CM.com:
La suscripción a LiveAgent incluye integración sin costo adicional, mientras que CM.com ofrece sus servicios por una tarifa ya que son un negocio separado.
Beneficios de CM.com:
- Soluciones rentables
- Configuración fácil
- Redundancia y resiliencia
- Escalabilidad
- Acceso mundial
- Satisfacción creciente
¿Te gustaría aprender más sobre cómo funciona el software de centro de llamadas? Consulta el video a continuación.
