MCN Telecom

¿Qué es MCN Telecom?

El Grupo MCN telecom es un operador de comunicaciones y un desarrollador de productos de software, que lleva realizando proyectos a gran escala desde el año 2000. Actualmente, la empresa está desarrollando su actividad en Europa. Como operador, la empresa está representada en cuatro países europeos: Hungría, Alemania, Eslovaquia y Austria. Tiene su propia infraestructura, como nodos de comunicación, y las licencias necesarias en todos los países en los que opera. Se practica un enfoque individual para un mejor servicio al cliente.

MCN Telecom proporciona soluciones basadas en la nube de forma fiable, cómoda y rentable.

Ofrece las mismas oportunidades de servicio al cliente, independientemente del tamaño de la empresa: un gestor personal para cada cliente, facturación multilingüe y soporte técnico en cinco idiomas.

Enfoque individual del cliente

  • más del 30% de las soluciones se ofrecen por 0€.
  • conectar una centralita virtual para tres abonados sin cuota de abono
  • los números geográficos y nómadas se conectan gratuitamente
  • siempre hay un periodo de prueba gratuito de 10 días para los nuevos clientes
  • gestor personal en horario comercial para cada cliente, independientemente del volumen de servicios contratados
  • Opción de conexión instantánea en un solo tronco SIP de un número ilimitado de números geográficos y nómadas en 5 países: 50 ciudades principales de Austria, Hungría, Alemania y Eslovaquia. Activación del servicio – 0€.
  • los abonados pueden contar siempre con el enfoque personal y el apoyo técnico de un gestor personal 24 horas al día, 7 días a la semana
  • las soluciones ofrecidas ayudan a reducir los costes de comunicación sin perder calidad y funcionalidad

¿Cómo puedes usarlo?

LiveAgent y MCN Telecom son ahora socios, lo que hace que la integración de ClickPhone sea más fácil que nunca. LiveAgent no cobra ninguna tarifa adicional por conectar un número VoIP de MCN Telecom con tu centro de llamadas.

Si estás interesado en conectar MCN Telecom con el centro de llamadas LiveAgent, simplemente entra en tu cuenta LiveAgent y sigue las instrucciones.

1. Inicia sesión en tu cuenta LiveAgent

2. Navega a Números

¿Cómo puedes usarlo?

3. Busca MCN Telecom

¿Cómo puedes usarlo?

4. Haz clic en añadir

5. Inserta las credenciales requeridas

¿Cómo puedes usarlo?

Coste de integración de MCN Telecom:

MCN Telecom y LiveAgent son socios. Por tanto, si tienes una suscripción con LiveAgent, la integración es gratuita. Sin embargo, MCN Telecom cobra por sus servicios, ya que la empresa opera por separado.

Ventajas de MCN Telecom

  • económico
  • mejora de la CX 
  • acceso en Austria, Alemania, Hungría y Eslovaquia
  • alta fiabilidad

Si quieres saber más sobre cómo funciona el software para centros de llamadas, mira el vídeo que aparece a continuación.

Youtube video:

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free MCN Telecom integration!

Frequently asked questions

¿Qué es MCN Telecom?

El Grupo MCNtelecom es un operador de comunicaciones y un desarrollador de productos de software con representación en Hungría, Alemania, Eslovaquia y Austria.

 

¿Cuánto cuesta integrar MCN Telecom con LiveAgent?

La integración es gratuita, si tienes una cuenta de LiveAgent. MCN Telecom cobra por sus servicios.

¿Cómo puedes implementar un número VoIP de MCN Telecom dentro de LiveAgent?

Como hemos mencionado anteriormente, MCN Telecom ya forma parte de LiveAgent. Solo tienes que entrar y navegar hasta Configuraciones, hacer clic en Llamada > Números > MCN Telecom. Añade el número de VoIP y estarás listo para usarlo inmediatamente. 

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