ShipStation

ShipStation es un software de envío multicanal para minoristas en línea. Incluye características y herramientas como envío por lotes, tarifas de envío con descuento, gestión de clientes y marca personalizada. Gestiona el envío de tus tiendas en línea con facilidad.

¿Cómo puedes usarlo?

Utiliza la integración de ShipStation con LiveAgent para seguir noticias y actualizaciones sobre tus clientes, artículos enviados y pedidos. También puedes usarlo para crear pedidos, crear conversaciones y gestionar clientes. Con Zapier, puedes crear integraciones de tu elección y conectar varias partes de las dos aplicaciones en cuestión de minutos.

Beneficios

• Te ayuda a gestionar tus pedidos y envíos - Mantén toda la información de envío organizada en un solo lugar
• Realiza un seguimiento de nuevos clientes - Monitorea la actividad y el compromiso del cliente
• Gestión de clientes y envíos - Maneja ambos aspectos sin problemas desde LiveAgent
• Sin más cambios de aplicación - Gestiona todo desde tu panel de control de LiveAgent
• Flujo de trabajo aumentado - Automatiza tareas repetitivas e impulsa la productividad

Cómo integrar ShipStation con LiveAgent a través de Zapier

Zapier te permite crear integraciones entre dos aplicaciones y conectarlas. El proceso toma solo unos minutos. Todo lo que necesitas hacer es elegir una aplicación y conectar LiveAgent con ella.

Paso 1: Crear una cuenta de Zapier

Necesitarás una cuenta de Zapier. Si no tienes una, puedes crearla con tu dirección de correo electrónico.

Paso 2: Acceder a la página de integración

Cuando hayas iniciado sesión, ve a la página de integraciones de LiveAgent + ShipStation .

Paso 3: Seleccionar disparador y acción

Desplázate hacia abajo hasta que veas la sección “Conecta LiveAgent + ShipStation en minutos”. Aquí es donde puedes elegir tu disparador y una acción. Un disparador en una aplicación activa la acción en la segunda.

Como ejemplo para esta guía, te mostraremos un disparador de ShipStation “Nuevo pedido de artículo” y una acción de LiveAgent “Crear conversación”. Puedes elegir diferentes configuraciones de integración. Cuando hayas terminado de seleccionar, continúa haciendo clic en el botón azul.

Paso 4: Configurar el disparador de ShipStation

En esta sección, debes configurar el disparador. Comienza iniciando sesión en tu cuenta de ShipStation. Tendrás que proporcionar acceso a algunos de tus datos.

También necesitarás proporcionar tu clave API. Puedes encontrarla en tu cuenta de ShipStation. Ve a Configuración > Cuenta > Configuración de API. Genera una nueva clave API y copia tanto la clave como el secreto de la clave en la ventana de Zapier.

Te recomendamos que pruebes el disparador para ver si funciona. Cuando hayas terminado, continúa con el proceso.

Paso 5: Configurar la acción de LiveAgent

Ahora es el momento de configurar la acción de LiveAgent. Necesitarás iniciar sesión en tu cuenta de LiveAgent y proporcionar acceso para manejar tus datos. Luego debes configurar los detalles de la acción. En nuestro caso, tenemos que especificar el mensaje que se enviará después de que ShipStation reciba un nuevo pedido.

Paso 6: Probar la integración

Eso es todo. El último paso es probar el disparador y ver si funciona.

Paso 7: Crear un pedido de prueba

Ahora puedes probarlo. Ve a tu cuenta de ShipStation y crea un nuevo pedido en la sección de pedidos.

Verifica tu bandeja de entrada del sistema de tickets de LiveAgent. Puedes ver un mensaje de ShipStation informándote sobre un nuevo pedido realizado.

Siéntete libre de crear más integraciones para otros propósitos y haz que tus tiendas en línea sean más eficientes.