MailEnable

Integración de MailEnable

MailEnable es un servidor de correo electrónico comercial para sistemas operativos Microsoft Windows. Proporcionar servicios seguros de correo electrónico y colaboración es fácil con la solución MailEnable. Es ampliamente reconocido como la plataforma de servidor de correo de Windows más popular del mundo. MailEnable admite protocolos de correo electrónico IMAP, POP3 y SMTP, mientras ofrece protección anti-SPAM y antivirus para sus usuarios. Una de las características clave que distingue a MailEnable de otros servidores de correo es su amplia integración con Microsoft Outlook.

¿Cómo puedes usar MailEnable?

MailEnable es una solución ideal para usuarios que dirigen su negocio desde computadoras que ejecutan Microsoft Windows y requieren una solución de correo electrónico segura. Seguro y confiable, ofrece exactamente lo que necesitas para hacer el trabajo. Se integra perfectamente con el cliente de correo electrónico Microsoft Outlook, y puedes conectarlo con tu centro de ayuda LiveAgent para propósitos mejorados de soporte al cliente.

El sistema de tickets de LiveAgent es totalmente compatible con múltiples bandejas de entrada de correo electrónico de varios proveedores. El software también tiene mejoras de características que aseguran que tu correspondencia de correo electrónico esté bien organizada y entregada a los destinatarios correctos. Una vez que un agente de cliente recibe una consulta del cliente, se convierte en un ticket. Estos tickets se pueden acceder en la bandeja de entrada universal .

Consulta características como departamentos o distribución automática de tickets que aseguran que todos los tickets se entreguen a un agente de soporte disponible. Además, puedes usar etiquetas para crear varios grupos de temas, o establecer tus propios horarios comerciales para que los clientes sepan cuándo estás disponible para responder sus consultas. Estos son solo algunos de muchas características de LiveAgent que aseguran un flujo de trabajo suave para cualquier tipo de usuario.

El correo electrónico no es todo lo que puedes integrar, puedes mejorar tu centro de ayuda al cliente con un centro de llamadas VoIP, uno de los widgets de chat en directo más rápidos, una base de conocimientos elaborada, y tus cuentas de redes sociales – Facebook , Twitter , Instagram , y también Viber y WhatsApp . Echa un vistazo a la lista completa de características de LiveAgent que pueden ayudarte a proporcionar un soporte al cliente increíble.

¿Cuáles son los beneficios de MailEnable?

• Rápido y seguro
• Servidor de correo más popular para Windows
• Amplia integración con Outlook
• Muchas características para los usuarios

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Cómo integrar MailEnable con LiveAgent

Integra MailEnable con LiveAgent en solo unos pocos pasos simples. LiveAgent tiene una opción de integración fácil disponible en el menú Configuración. Echa un vistazo a la guía paso a paso a continuación para aprender cómo integrar.

Paso 1: Obtén MailEnable

Si aún no tienes tu correo electrónico de MailEnable, dirígete a su sitio web y elige un plan. MailEnable también ofrece un plan gratuito, para que puedas comenzar sin cargos necesarios. Una vez que lo hagas, descarga e instala el cliente. El proceso de instalación es simple gracias al asistente de instalación.

Paso 2: Conecta con LiveAgent

Una vez que hayas terminado con la configuración de MailEnable, es hora de conectarlo con tu centro de ayuda LiveAgent. Inicia sesión en tu cuenta (o crea una prueba gratuita para comenzar), y ve a Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo. Haz clic en el botón Crear y selecciona Otro > IMAP/POP3.

Paso 3: Configura tus detalles

Ahora proporciona tus detalles en la configuración. Necesitas ingresar tu dirección de correo electrónico, contraseña y detalles de inicio de sesión, así como los números de servidor y puerto. También debes seleccionar un departamento responsable de responder a los tickets de este correo electrónico entre otras opciones. Cuando todo sea de tu satisfacción, haz clic en Guardar y habrás terminado.

La integración está completa y tu centro de ayuda LiveAgent ahora está listo para ayudarte a resolver tickets de clientes. Echa un vistazo a la academia de LiveAgent para aprender más sobre soporte al cliente o mira el video a continuación para ver todas las capacidades de LiveAgent.

¿Buscas integrar MailEnable con tu software de soporte al cliente? Consulta la integración de MailEnable de LiveAgent y experimenta una gestión de correo electrónico sin problemas.