"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
Di adiós al software lento e inferior
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¿Migrando desde SpiceWorks?
Migra de SpiceWorks a LiveAgent y transfiere tus tickets de help desk a una nueva solución de soporte al cliente. LiveAgent ofrece todo lo que necesitas para comenzar a proporcionar el mejor soporte al cliente y llegar a más personas a través de canales de comunicación importantes. Mantente atento para más información sobre nuestro complemento de migración, ya que nuestros desarrolladores están trabajando en él actualmente. Sigue leyendo y descubre cuáles son los beneficios de cambiar a LiveAgent o comienza tu prueba gratuita de 30 días hoy.
Pruébalo gratis
Comparación de SpiceWorks vs LiveAgent
| Característica | LiveAgent | SpiceWorks |
|---|---|---|
| Ticketing | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Chat en vivo | ✅ Sí | ❌ No |
| Centro de llamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Autoservicio | ✅ Sí | ✅ Sí |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Viber | ✅ Sí | ❌ No |
| ✅ Sí | ❌ No | |
| Base de conocimientos | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Foro de clientes | ✅ Sí | ❌ No |
| Automatización y reglas | ✅ Sí | ✅ Sí |
| API | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Respuesta de voz interactiva (IVR) | ✅ Sí | ❌ No |
| Videollamadas | ✅ Sí | ❌ No |
| Historial ilimitado | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Sitios web ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Botones de chat ilimitados | ✅ Sí | ❌ No |
| Tickets/Correos ilimitados | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Grabación de llamadas ilimitada | ✅ Sí | ❌ No |
| Soporte 24/7 ilimitado | ✅ Sí | ❌ No |
Cambia a LiveAgent hoy
Migra a un sistema de ticketing capaz de manejar todos los canales de clientes importantes. Proporciona un soporte al cliente increíble y obtén respaldo de nuestros expertos en help desk en el camino. LiveAgent ofrece una variedad de herramientas, características e integraciones a un precio justo que no arruinará tu presupuesto.
¿Qué tipo de datos puedes migrar desde SpiceWorks?
- Personas
Migra perfiles de agentes y contactos completos a tu nueva cuenta única
- Etiquetas
Migra todas tus etiquetas de Front a nuestro software de sistema de ticketing
- Tickets
Mueve tus tickets de Gmail, chat en vivo, centro de llamadas o cualquier otro a tu nueva bandeja de entrada del equipo
- Comentarios
Comentarios y calificaciones de clientes
Crea una experiencia agradable para todos
Nuestro sistema de ticketing maneja todos los canales de comunicación con clientes importantes. Correo electrónico, chat en vivo, centro de llamadas, portal de clientes, Viber, WhatsApp o redes sociales – Facebook, Instagram y Twitter. Puedes elegir qué deseas usar para comunicarte con tus clientes y manejar las cosas a tu manera.
Resuelve tickets de help desk desde múltiples canales
Un software de help desk que te respalda
Cada herramienta en LiveAgent está respaldada por más de 125 características que puedes usar para crear flujos de trabajo suave y aliviar tu carga. Filtrado, etiquetado, clasificación inteligente – todo está ahí. También puedes conectar aplicaciones que usas gracias a más de 140 integraciones. Echa un vistazo a la lista completa de características e integraciones.
¿Sabías que?
Establecida en 2006, LiveAgent fue la primera solución en el mercado en ofrecer capacidades de chat en vivo y help desk. LiveAgent es la solución de help desk mejor calificada y más reseñada en el mercado, sirviendo a más de 150 millones de usuarios y 40,000 empresas en todo el mundo.
30%
Genera más ingresos
Crea experiencias de cliente memorables que impulsen los ingresos.
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Mejora la satisfacción
Deleita a tus clientes con respuestas ultrarrápidas.
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Aumenta el valor del cliente
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Tour del producto LiveAgent
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Migra a tu nuevo help desk hoy
Comienza tu prueba gratuita de 30 días de LiveAgent hoy y familiarízate con nuestra solución de soporte al cliente. Si necesitas ayuda, no dudes en contactarnos y haremos nuestro mejor esfuerzo para darte más información.
Testimonios
Lo que nuestros clientes existentes dicen sobre nosotros
"Utilizamos LiveAgent en todos nuestros sitios web de comercio electrónico. La herramienta es fácil de usar y mejora nuestra productividad."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
"Nos gusta porque es fácil de usar y ofrece una gran funcionalidad, como útiles funciones de informes."
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"Nos ayuda a categorizar la naturaleza de los tickets y a rastrear estadísticamente lo que nuestros clientes necesitan más."
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"Es una solución rentable que puede ayudarte con una gran cantidad de solicitudes de soporte a través de diferentes canales."
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"En pocas palabras, LiveAgent supera todo lo que hay en el mercado en este rango de precios, o incluso superior."
"Con LiveAgent podemos mantener felices a nuestros jugadores ofreciendo un soporte más eficiente, lo que resulta en mayores tasas de retorno."
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"LiveAgent nos ayudó a lograr 2 objetivos importantes: aumentar la satisfacción del cliente y las ventas."
"Debo decir que nunca he experimentado un enfoque de atención al cliente tan profesional."
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"LiveAgent permite que nuestros agentes brinden un soporte mejor, más rápido y más preciso."
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¿Listo para hacer el cambio?
Experimenta la poderosa plataforma de soporte al cliente de LiveAgent con características completas, 200+ integraciones y soporte 24/7.
¡Estará en buenas manos!
Únase a nuestra comunidad de clientes satisfechos y ofrezca un excelente soporte con LiveAgent.
