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Aprovecha el servicio al cliente multicanal
Los individuos en su mayoría se pueden beneficiar del software de ticketing incorporado dentro de LiveAgent, el cuál sustituye completamente la manera de gestionar tus emails. Control completo sobre el historial de emails, almacenamiento ilimitado y cientos de otras herramientas tales como reglas y automatización que hacen tu vida más fácil. No lo olvides, el tiempo es dinero.
Ten la mejor vista general de tus comunicaciones
Con una comunicación concebida en un único lugar, es muy fácil comprobar el historial de conversación previo. ¿No recuerdas cual era la dirección o las condiciones pactadas? ¡No importa! Con LiveAgent, puedes ver claramente la información pasada.
Organiza tus proyectos profesionales y privados
Nunca más busques viejos emails. Los trabajadores autónomos son capaces de utilizar los complejos paneles de LiveAgent para clientes/proyectos separados, el portal de clientes para información sobre sus servicios y el software de chat en vivo para consultas directas. No deberías estar pasando incontables horas en conversaciones, deberías estar pasándolas en las horas que facturas.
Los clientes felices son los mejores clientes
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¿Cómo se beneficiará tu negocio freelance de usar LiveAgent?
Conversaciones simplificadas a lo largo de todos sus canales
Agiliza todas tus solicitudes de soporte desde correo electrónico, redes sociales, teléfono y chat en vivo en una bandeja de entrada y administra cada consulta con facilidad.
Trabajo priorizado basado en una potente automatización
Delega las tareas mundanas y repetitivas a tu software de soporte técnico para que tus agentes puedan concentrarse en fomentar las relaciones con los clientes.
La atención al cliente puede ser proporcionada las 24/7
Disminuye la cantidad de tickets de soporte entrantes al proporcionar un portal de autosuficiencia integral al que se puede acceder las 24 horas, los 7 días de la semana, los 365 días del año.
Software de soporte técnico omnicanal
Utiliza el método multicanal nativo de LiveAgent, proporciona un excelente servicio al cliente a lo largo de todos los canales mayoritarios de comunicación y automatice sus tareas repetitivas. Nunca pierdas un email u olvides responder. Crea perfiles de clientes y recoja información adicional directamente sobre sus clientes en LiveAgent.
Cierra más tratos en tiempo real
Olvida integrar software de chat en vivo de terceros con tu soporte técnico de LiveAgent. El chat en vivo es una parte original de LiveAgent con herramientas de automatización avanzadas tales como formularios pre-chat y también incluye adjuntos, encuestas de satisfacción, y una completa personalización. Crea un aspecto único en función de tus preferencias y lenguaje.
Permanece en contacto incluso sobre la marcha
¿Pasas un montón de tiempo alejado de tu ordenador y necesitas estar al tanto de las comunicaciones con tus clientes mientras te mueves? LiveAgent te ofrece aplicaciones nativas en dispositivos iOS y Android.
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Small business
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