¿Qué son los eventos basados en el tiempo?
Los eventos basados en el tiempo se denominan reglas de tiempo. Las reglas de tiempo no se activan por una condición, sino por un evento de tiempo.
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Expert note
Los eventos basados en el tiempo son reglas de tiempo que se activan no por una condición, sino por un evento programado. Son esenciales para una atención al cliente eficiente.
LiveAgent es una empresa que ofrece servicios de soporte al cliente a través de software y sistemas telefónicos VoIP. También cuenta con programas de afiliados y socios VoIP. Además, ofrece una variedad de herramientas y recursos, incluyendo un blog, glosario, academia, plantillas y webinars. La empresa ha recibido premios y certificaciones, y cuenta con un portal de soporte y un programa de migración de datos. También tiene presencia en redes sociales y ofrece un boletín de noticias. Actualmente se encuentra construyendo el panel de control de sus servicios.
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LiveAgent es una solución rentable y eficiente para mejorar y agilizar el servicio al cliente en negocios en línea. Diferentes usuarios destacan la facilidad de uso, la gran funcionalidad, la capacidad para mantener a los clientes felices y una excelente atención al cliente por parte del equipo de LiveAgent. También se destacan características como una integración telefónica, correos electrónicos, redes sociales y herramientas para obtener informes. Además, LiveAgent ahorra tiempo y esfuerzo al responder correos electrónicos y proporciona una solución de soporte clara y ordenada.
Prospectos cálidos vs prospectos fríos: ¿en qué se diferencian?
La prospección de clientes potenciales puede ser más efectiva si se personaliza la interacción con ellos a través de llamadas en frío con presentaciones breves y correos electrónicos con líneas de asunto personalizadas y contenido conciso y atractivo. Las redes sociales también pueden ser un medio efectivo para contactar a posibles clientes de manera inmediata. Para prospectos cálidos, la personalización del contenido y la interacción en persona o en tiempo real pueden solidificar las relaciones. Las reseñas y testimonios de clientes anteriores también son efectivos para generar confianza en posibles clientes. Finalmente, reunir clientes potenciales a través de la presencia en línea puede ser un buen comienzo, y la inclusión de un botón de chat en vivo en la página web puede facilitar la comunicación con los prospectos.
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