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¿Qué es MDaemon?
MDaemon es una aplicación de servidor de correo electrónico disponible para ordenadores que utilizan el sistema operativo Microsoft Windows. Soporta una variedad de protocolos del lado del cliente en una interfaz fácil de usar. Otras funciones son el archivado del correo electrónico, la gestión de dispositivos móviles, mensajería instantánea, funciones de migración y seguridad del correo electrónico. MDaemon es seguro gracias a sus potentes funciones de protección antispam y antivirus. También puede encriptar tus datos.
¿Cómo puedes usar MDaemon?
MDaemon ofrece todas las funciones sin precios adicionales, por lo que centra sus planes de precios en el número de usuarios. Esto lo convierte en una solución ideal para las empresas más pequeñas que buscan un servidor de correo electrónico con todas las funciones sin romper su presupuesto. La solución de correo electrónico seguro de MDaemon es ideal para mantener tu comunicación segura. Intégralo con el sistema de tickets LiveAgent para mejorar tu soporte con una solución de correo electrónico fiable.
Lleva tu soporte al siguiente nivel con la integración de MDaemon para el soporte de LiveAgent. Transfiere tus correos electrónicos y contactos a una solución de servicio de asistencia dedicada que cuenta con todas las funciones. Explora las funciones de los tickets, como reglas, que te ayudan a automatizar muchos procesos del servicio de asistencia, o mensajes predefinidos, que pueden utilizarse para responder rápidamente a los clientes.
Echa un vistazo a la función flujo híbrido de tickets que muestra los tickets de los clientes desde cualquier canal de comunicación en un único hilo de tickets. Añade y organiza fácilmente tickets desde el correo electrónico, chat en vivo, call center, portal del cliente, o incluso las redes sociales en un solo lugar. Conecta tu Facebook, Instagram, Twitter, y Cuentas de Viber y proporciona el mejor soporte a tus clientes.
Empieza a organizar tus comunicaciones por correo electrónico y haz un seguimiento de ellas desde la banda de entrada universal de LiveAgent. Establece reglas de responsabilidad, o crea departamentos para especificar la especialización de los agentes. Utiliza notas y etiquetas para establecer recordatorios o mantener información importante del cliente en los tickets. Explora todas las funciones de gestión de tickets en LiveAgent y descubre cómo utilizarlas en tu beneficio.
¿Cuáles son los beneficios de la integración de MDaemon?
- Confiable y seguro
- Servidor de correo electrónico confiable en más de 90 países
- Altamente asequible y completamente funcional
- Implementación flexible
Provide amazing email support
Switch to LiveAgent ticketing system and provide efficient email support thans to advanced features
¿Cómo integrar MDaemon con LiveAgent?
LiveAgent ofrece opciones de integración para servidores de correo electrónico mediante IMAP/POP3. MDaemon puede integrarse fácilmente con el sistema de tickets LiveAgent mediante opciones de configuración. Sigue la siguiente guía y aprende a hacerlo.
- ¿Aún no tienes MDaemon? Ve a la página web de su producto y empieza. Rellena el breve cuestionario y consigue un plan. Una vez que tengas tu código de producto, puedes ir a la página de bibliografía para ver las guías de cómo hacerlo y otros recursos. Cuando hayas terminado con la configuración de MDaemon, dirígete a tu cuenta de LiveAgent.
- Con tu cuenta de MDaemon lista, puedes continuar la configuración en LiveAgent. Abre tu cuenta de LiveAgent, o inicia una prueba gratuita si aún no tienes una cuenta. Dirígete a Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo selecciona el Botón Crear. naranja. Verás una lista de proveedores de correo electrónico en el menú. Selecciona Otros, la última opción de la lista. A continuación, selecciona IMAP/POP3.
- Ahora debes proporcionar los datos de tu cuenta MDaemon. Rellena el nombre de usuario, la contraseña y tu dirección de correo electrónico. Selecciona el método de obtención del correo electrónico y proporciona la información del puerto y del servidor. También puedes seleccionar el departamento responsable. Cuando estés satisfecho con la configuración, haz clic en Guardar y habrás terminado.
El sistema de tickets y la bandeja de entrada de LiveAgent ahora recogerán todas tus comunicaciones por correo electrónico y las convertirán en tickets. Comienza tu viaje para ofrecer el mejor soporte al cliente con Academia de LiveAgent donde podrás aprender mucho sobre la atención al cliente y el uso del software.
Optimize your email management
Experience improved efficiency, increased productivity, and enhanced customer satisfaction by integrating MDaemon with LiveAgent.
Frequently asked questions
¿Qué es MDaemon?
MDaemon es una aplicación de servidor de correo electrónico para computadoras que ejecutan el sistema operativo Microsoft Windows. Ofrece una interfaz fácil de usar y admite una variedad de protocolos del lado del cliente. Entre sus funciones se encuentran el archivo de correo electrónico, la gestión de dispositivos móviles, la mensajería instantánea, la migración y la seguridad del correo electrónico. La sólida protección antivirus y antispam de MDaemon la convierte en una solución de correo electrónico segura.
¿Cómo puedes usar MDaemon?
El plan de precios de MDaemon se basa en la cantidad de usuarios, ya que ofrece todas sus funciones sin coste adicional. Para las empresas que desean un servidor de correo electrónico con todas las características que necesitan sin gastar mucho dinero, esta es una solución ideal. Puedes sentirte seguro al comunicarte con la solución de correo electrónico seguro de MDaemon. Incorpóralo fácilmente a tu sistema de gestión de tickets LiveAgent para mejorar tu servicio al cliente.
¿Cuáles son los beneficios de la integración de MDaemon?
Las ventajas son: servidor de correo electrónico fiable y seguro, de confianza en más de 90 países, muy asequible y con todas las funciones, despliegue flexible.
¿Cómo integrar MDaemon con LiveAgent?
Ve a LiveAgent y abre Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo. Crea un nuevo correo electrónico y selecciona Otros. Selecciona IMAP/POP3, proporciona tus datos y haz clic en Guardar.
LiveAgent es un software de atención al cliente número 1 en España que ofrece funciones avanzadas integradas en una interfaz y puede mejorar la rentabilidad de las marcas al mejorar la satisfacción del cliente. Además, ofrece sistemas telefónicos VoIP, software de autoservicio y herramientas de gestión de facturación para PYMES, así como una lista de verificación de auditoría de soporte de TI y de gestión de redes sociales. El texto también menciona consejos y mejores prácticas para sistemas de gestión de incidencias y bases de conocimiento, y ofrece tres plantillas de introducción para los artículos de la base de conocimiento. Finalmente, se informa que se está construyendo el panel de control de LiveAgent después de que ingrese a la cuenta.
El texto proporciona información sobre las empresas LiveAgent y Netelip, y sus servicios de soporte técnico y soluciones en la nube. Se mencionan los contactos de ventas, programa de afiliados y calculadora de costos. Además, se recomienda establecer acuerdos de nivel de servicio y habilitar el autoservicio para mejorar la gestión de incidencias en sistemas de software de gestión de entradas y generar más conversiones en el comercio electrónico. También se indica que se está construyendo el panel de control de LiveAgent para el usuario.
The article discusses various support solutions, including the use of knowledge bases, email templates for delivery and return notifications, and ticket management systems. Best practices for managing ticket systems are also highlighted. The article promotes the use of LiveAgent and its many features for customer support. It includes resources for learning and calculation of costs.
Netelip ofrece servicios de telefonía IP y soluciones en la nube, así como integraciones con LiveAgent para correo electrónico y servicios de atención al cliente. DirectCall es otro operador brasileño con opciones de grabación y reconocimiento inteligente. Además, se ofrecen plantillas de introducción en la base de conocimientos para ayudar a los clientes a familiarizarse con tus productos o servicios, y hay una prueba gratuita de 14 días disponible. LiveAgent también ofrece una variedad de herramientas y servicios de soporte técnico para startups.
