Atención al cliente para negocios minoristas
Cómo las tiendas y las cadenas minoristas atienden a sus clientes por chat en vivo, correo electrónico, teléfono y redes sociales desde una sola bandeja de Live...
2 min de lectura
Atención al cliente para negocios de viajes y alojamiento
LiveAgent es un software de help desk que las agencias de viajes, los hoteles y los alquileres usan para atender a sus huéspedes por chat en vivo, correo y teléfono desde una sola bandeja de entrada.
Sin tarifas de instalación
Servicio al cliente 24/7
4×
Impulsa la recomendación
Crea una experiencia de cliente positiva que hará que tus clientes hablen.
24%
Reduce los tiempos de respuesta
Mejora los tiempos de primera respuesta con enrutamiento automático de tickets.
37%
Disminuye el volumen de tickets
Reduce la entrada de tickets de soporte con una base de conocimientos.
- Soporte 24/7/365
Ofrece soporte 24/7/365 creando completos centros de autoservicio llenos de preguntas frecuentes, foros de comunidad, artículos y guías.
- Sé conocedor
Monitorea el comportamiento de los visitantes de tu sitio web o revisa los datos de CRM para crear recomendaciones de viaje personalizadas.
- Protege datos importantes
Utiliza funciones de seguridad avanzadas como el enmascaramiento de tarjetas de crédito y el cifrado para asegurar que los datos de tus clientes estén siempre protegidos.
Resuelve problemas en tiempo real
Todos sabemos que los problemas suceden en el peor momento y lugar. Pero puedes facilitar la resolución de obstáculos ofreciendo un soporte al cliente excepcional y rápido mediante chat en vivo instantáneo. Además, puedes configurar widgets de búsqueda contextual para ayudar a tus clientes a navegar por tu base de conocimientos y encontrar rápidamente cualquier información que necesiten. ¡Haz que tus clientes estén felices y encantados de haber elegido tu agencia para viajar!
Presenta ofertas personalizables
Tener más clientes curiosos que necesitan ayuda al mismo tiempo ya no tiene por qué ser un problema. Usar LiveAgent para responder a las diferentes preguntas de tus clientes ahora puede ser divertido. Es como chatear con tus amigos en redes sociales al mismo tiempo, ¿suena fácil, verdad? ¡Haz tu vida más sencilla y a tus clientes más felices con LiveAgent!
Mantente en contacto 24/7
Algunos clientes necesitan atención especial, o simplemente están en una zona horaria diferente. No solo no tienes que estar en la oficina todo el día para ofrecer un servicio al cliente sin interrupciones, sino que también puedes responder a las consultas desde la comodidad de tu sofá. Actualízate ahora al software de helpdesk de alta gama y aligera tu trabajo de inmediato: ¡tus clientes lo agradecerán!
Más de 7.000 empresas no pueden estar equivocadas
Conoce nuestras historias de éxito y testimonios y descubre el impacto positivo de la implementación del software de help desk en la industria de viajes y alojamiento
Preguntas frecuentes
Más información
Atención al cliente para tiendas online y negocios de servicios
Cómo las tiendas online y los negocios de servicios atienden a sus clientes por email, chat en vivo, teléfono y redes sociales desde una sola bandeja de LiveAge...
3 min de lectura
Atención al cliente para negocios de salud y fitness
Cómo los negocios de salud y fitness atienden a sus clientes por correo, chat en vivo y teléfono desde una sola bandeja de entrada de LiveAgent, y qué revisar p...
2 min de lectura