Prueba gratuita

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Progress IMail Server

¿Qué es Progress IMail Server?

Progress IMail Server es un sistema de mensajería de correo electrónico confiable y versátil que se puede configurar y mantener fácilmente. Es un excelente sistema de correo electrónico empresarial y también lo utilizan organizaciones educativas y gubernamentales. Progress IMail proporciona un bajo mantenimiento al mismo tiempo que proporciona una forma de comunicación fácil y de gran valor. Lo utilizan más de un millón de usuarios en todo el mundo y protege su comunicación con protección antivirus y seguridad mejorada.

¿Cómo se puede utilizar Progress IMail Server?

Si su empresa requiere un servidor de correo electrónico confiable y de fácil mantenimiento, el servidor Progress IMail es la elección correcta. También es muy asequible, por lo que no arruinará el presupuesto de su empresa. El servidor Progress IMail permite compartir un dominio entre 10 usuarios con la edición de inicio gratuita. Si desea mejorar su soporte por correo electrónico y manejar un mayor volumen de problemas de los clientes, es una gran idea conectar su servidor Progress IMail con el sistema de soporte de LiveAgent.

LiveAgent puede admitir mesas de ayuda que ejecutan el servidor Progress IMail con su avanzado sistema de gestión de tickets. Esto puede ayudar a los agentes de atención al cliente a manejar un mayor número de solicitudes de clientes, aumentar la eficiencia y brindar un soporte de mejor calidad. Toda la comunicación con el cliente se convierte en tickets que pueden ser filtrado, organizado y etiquetado según sea necesario por cada individuo agente. También hay muchas más funciones de emisión de boletos que facilitan el trabajo para todos.

Además de filtrar y organizar, funciones de gestión de tickets incluyen reglas de tiempo, responsabilidad y departamentos para ayudar a los agentes a superar los matices cotidianos de los trabajos de manera eficiente. Administre contactos o perfiles de agentes para crear una empresa eficiente, o configure horario comercial junto con pausas para mantener estable el equilibrio entre el trabajo y la vida. Cuando se sienta listo, permita que los agentes recolecten insignias gracias a la gamificación características que pueden hacer el trabajo más entretenido.

Otro beneficio es que LiveAgent también se conecta con otros canales de comunicación. Crear un widget de chat en vivo para su sitio web, configurar un centro de llamadas eficaz y la creación de artículos informativos para su portal del cliente ayudan a mejorar la satisfacción del cliente. Utilice sus canales de redes socialesFacebook, Twitter, Instagram, e incluso Viber y llegar a los clientes justo donde pasan su tiempo.

YouTube video player

¿Cuáles son los beneficios del servidor Progress IMail?

  • Servidor de correo electrónico de bajo mantenimiento
  • Protección antivirus y antispam
  • Plan gratuito y precios justos disponibles
  • Configuración fácil

Aproveche al máximo su servidor de correo electrónico

Conecte Progress IMail Server con su soporte técnico de LiveAgent hoy y brinde soporte al cliente de primera clase

PRUEBA GRATIS

Cómo integrar el servidor Progress IMail

LiveAgent puede conectarse fácilmente con el servidor Progress IMail a través de IMAP/POP3. El proceso se puede manejar fácilmente en la configuración de LiveAgent y solo toma unos minutos completarlo. Descubra cómo conectar su cuenta de correo electrónico con el sistema de venta de entradas LiveAgent a continuación.

Página de inicio del servidor Progress IMail con opción de exploración
Página de inicio del servidor Progress IMail
  • Si aún no tiene una cuenta para el correo electrónico del servidor Progress IMail configurada, vaya a su sitio web y descargue todo lo que necesite. Una vez que lo haya configurado, continúe con los siguientes pasos que explican el proceso de configuración.
Opciones de prueba del servidor Progress IMail
Prueba del servidor Progress IMail
  • Cuando el servidor Progress IMail se haya configurado y esté listo para usar, abra Configuración de LiveAgent > Correo electrónico > Cuentas de correo. Toque el botón naranja Crear y seleccione Otro. Luego seleccione IMAP/POP3.
Configuración de LiveAgent con opciones de integración a través de IMAP/POP3
Seleccione IMAP/POP3
  • Ahora solo necesita ingresar sus datos: correo electrónico, nombre de usuario, contraseña, qué método de búsqueda desea y qué servidor y puerto necesita. Además, puede seleccionar el departamento al que se deben enviar los tickets de este correo electrónico y un método de autenticación. Haga clic en Guardar para completar el proceso.
Configuración de integración de correo electrónico de LiveAgent
Termina la configuración

Ha terminado y su sistema de emisión de tickets ahora obtendrá todos los correos electrónicos de los clientes del servidor Progress IMail. Asegúrese de revisarlos con regularidad, responder y resolver los problemas de los clientes. Eche un vistazo al video del recorrido a continuación para ver más de las capacidades de LiveAgent, o explore las funciones y artículos de la Academia para obtener más información sobre el uso del software de la mesa de ayuda.

YouTube video player

Prueba LiveAgent Hoy​

Ofrecemos servicios de asistencia de migración de la mayoría de las soluciones de soporte técnico más populares.

3,000+ reseñas Trustpilot GetApp G2 Crowd

FAQ

¿Qué es Progress IMail Server?

Progress IMail Server es un sistema de mensajería fácil de configurar y mantener, confiable y versátil. Es utilizado por empresas, organizaciones gubernamentales y educativas como un excelente sistema de correo electrónico.

¿Cómo se puede utilizar Progress IMail Server?

Progress IMail Server es la elección correcta si su empresa requiere un servidor de correo electrónico confiable y fácil de mantener. Este producto también es muy asequible, por lo que su empresa no tendrá que gastar mucho dinero para comprarlo. Las ediciones iniciales gratuitas de Progress IMail permiten a los usuarios compartir un solo dominio entre 10 usuarios. Conectar Progress IMail y LiveAgent le permitirá brindar un excelente soporte por correo electrónico y administrar un mayor volumen de problemas de los clientes.

¿Cuáles son los beneficios de Progress IMail Server?

  • Servidor de correo electrónico de bajo mantenimiento
  • Protección antivirus y antispam
  • Plan gratuito y precios justos disponibles
  • Configuración sencilla

¿Cómo integrar Progress iMail Server con LiveAgent?

  • Vaya a LiveAgent y abra Configuración > Correo electrónico > Cuentas de correo
  • Cree un nuevo correo electrónico y seleccione Otro
  • Seleccione IMAP/POP3, proporcione sus datos y haga clic en Guardar

Back to Integrations Crear una cuenta gratis

Nuestra web usa cookies. Al continuar asumimos tu permiso para implementar cookies como se detalla en política de privacidad y cookies.

×

Programa una llamada individual y descubre cómo LiveAgent puede beneficiar a tu empresa.

Estamos disponibles en múltiples fechas

Programa una demo