MicroSIP

Integración de MicroSIP

MicroSIP es una solución de softphone VoIP que convertirá tu ordenador en un dispositivo de llamadas totalmente funcional. Fue lanzado por primera vez en 2011 y desde entonces se actualiza continuamente. Esta aplicación de softphone se puede descargar de forma gratuita sin cargos ocultos o adicionales por sus funciones, y tampoco requiere información de pago. MicroSIP es una solución de llamadas SIP simple pero efectiva que funciona con cualquier proveedor de servicios VoIP. El software es fácil de instalar y configurar.

¿Qué es MicroSIP?

MicroSIP es una solución de softphone VoIP que convertirá tu ordenador en un dispositivo de llamadas totalmente funcional. Fue lanzado por primera vez en 2011 y desde entonces se actualiza continuamente. Esta aplicación de softphone se puede descargar de forma gratuita sin cargos ocultos o adicionales por sus funciones, y tampoco requiere información de pago. MicroSIP es una solución de llamadas SIP simple pero efectiva que funciona con cualquier proveedor de servicios VoIP. El software es fácil de instalar y configurar.

¿Cómo puedes usar MicroSIP?

MicroSIP se puede usar como tu solución principal para llamadas SIP. Simplemente descárgalo, instálalo y conéctalo con tu proveedor VoIP o software de help desk, y podrás comenzar a realizar y recibir llamadas telefónicas en tu ordenador. MicroSIP también puede gestionar mensajería de texto y videollamadas, y ofrece funciones simples pero efectivas de agenda de contactos y registros de llamadas. El software tiene requisitos mínimos y se considera una aplicación ligera con un consumo muy bajo de memoria en el ordenador.

MicroSIP se puede utilizar como tu softphone dedicado en tu centro de llamadas con LiveAgent. Funciona bien con todas nuestras funciones de call center, como IVR, enrutamiento de llamadas, transferencias de llamadas y más. Puedes realizar llamadas directamente desde el panel de agente de LiveAgent eligiendo MicroSIP como tu dispositivo de llamadas preferido. El proceso de integración es sencillo y solo toma un par de minutos completarlo.

Costos de integrar MicroSIP

MicroSIP es una aplicación freeware, lo que significa que se puede descargar de forma gratuita. No ofrece cargos adicionales. Sin embargo, para usar MicroSIP, necesitarás un plan de proveedor de servicios VoIP que generalmente es de pago.

¿Cuáles son los beneficios de MicroSIP?

• Software de softphone SIP gratuito
• Instalación y configuración sencillas
• Interfaz amigable y simple
• Solución ligera

¿Cómo integrar MicroSIP con LiveAgent?

MicroSIP se puede integrar fácilmente con LiveAgent. Para hacerlo, deberás descargar MicroSIP de forma gratuita. Puedes encontrar el enlace de descarga en la web de MicroSIP. Como LiveAgent no proporciona un servicio VoIP, también tendrás que adquirir un plan VoIP y un número de teléfono para que puedas comenzar a llamar usando MicroSIP como softphone. LiveAgent es compatible con una gran cantidad de proveedores VoIP, por lo que puedes elegir el que prefieras para empezar.

Paso 1: Prepara tu proveedor VoIP

Deberás tener disponible y conectado un número de tu proveedor VoIP al sistema de LiveAgent para que esto funcione. Si no sabes cómo hacerlo, revisa nuestras integraciones VoIP, encuentra el proveedor VoIP que usas o te gustaría usar y consulta la guía disponible.

Paso 2: Añade un teléfono SIP en LiveAgent

Ahora, ve a tu cuenta de LiveAgent y abre Configuración > Llamadas > Dispositivos > Añadir teléfono > SIP. Añade el número VoIP que deseas conectar con MicroSIP y nombra este softphone. Cuando termines, haz clic en Crear.

Paso 3: Obtén los datos SIP

Una vez creado este softphone en el sistema de LiveAgent, navega hasta el botón Ver y haz clic en él. Verás información como nombre de usuario, contraseña y host. Utiliza esta información en el siguiente paso.

Paso 4: Configura la cuenta de MicroSIP

Una vez que instales MicroSIP, ábrelo y navega hasta el botón superior con forma de flecha hacia abajo. Haz clic en él y selecciona Añadir cuenta. Completa los campos usando la información del paso anterior y crea tu nueva cuenta de MicroSIP. La integración está lista, pero queda un último paso antes de que puedas comenzar a llamar con MicroSIP.

Paso 5: Configura MicroSIP como dispositivo preferido

Ahora necesitas elegir este dispositivo como tu preferido para contestar llamadas. Dirígete al icono de teléfono en la esquina superior derecha de tu aplicación LiveAgent y haz clic en él. Selecciona tu softphone MicroSIP como método preferido para llamadas. Incluso puedes especificar departamentos o seleccionar horarios disponibles.

¡Listo! Tu softphone MicroSIP ahora está integrado con LiveAgent y listo para ser utilizado para hacer y recibir llamadas directamente desde tu panel de agente.