Funciones de seguimiento de tiempo
Descubre cómo la función de seguimiento de tiempo de LiveAgent puede mejorar la productividad y eficiencia de tu equipo. Monitorea los tiempos de resolución de ...
6 min de lectura
Time tracking
Productivity
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- Política de privacidad del socio Clockify Política de privacidad
Integración de Clockify
Clockify es una aplicación gratuita de rastreador de tiempo web y hojas de tiempo para equipos de todos los tamaños y está disponible para un número ilimitado de usuarios de forma gratuita. Esta poderosa integración con LiveAgent te permite rastrear sin problemas la cantidad de tiempo que tu equipo dedica a resolver tickets y editar artículos de la base de conocimientos, proporcionando información valiosa sobre la eficiencia de tu servicio al cliente.
Con Clockify, puedes mejorar tu productividad, rentabilidad y rastrear registros de actividad del equipo. Ya sea que estés gestionando un equipo pequeño o una gran empresa, la solución gratuita de seguimiento de tiempo de Clockify te ayuda a monitorear las horas de trabajo y mejorar tu flujo de trabajo sin costos adicionales.
¿Listo para llevar tu negocio al siguiente nivel?
Prueba LiveAgent gratis y compruébalo tú mismo.
¿Cómo puedes usarlo?
Usa Clockify para rastrear la cantidad de tiempo que dedicas a resolver tickets y editar artículos de la base de conocimientos . Mejora tu productividad, rentabilidad y rastrea registros de actividad del equipo.
Guía de integración para cuentas alojadas en el dominio de LiveAgent
- Crea una cuenta de Clockify
- Descarga la Extensión de Google Chrome
- Después de descargar tu extensión de Chrome, asegúrate de estar conectado a tu cuenta de Clockify
- Inicia sesión en tu cuenta de LiveAgent, o actualiza si ya la tenías abierta
- Abre un ticket y podrás ver el temporizador de Clockify en el campo de información del ticket
Cuando registres tu tiempo de actividad con Clockify mientras trabajas en tickets, el temporizador registrará tu actividad con el nombre de cada ticket.
El temporizador de Clockify también se muestra en la base de conocimientos al editar artículos:
Cuando registres tu tiempo de actividad con Clockify mientras editas artículos de la base de conocimientos, el temporizador registrará tu actividad con el nombre del artículo de la base de conocimientos que estés editando.
Guía de integración de Clockify para cuentas autohospedadas
- Crea una cuenta de Clockify
- Descarga la Extensión de Google Chrome
- Después de descargar tu extensión de Chrome, asegúrate de estar conectado a tu cuenta de Clockify
- Haz clic en la extensión de Clockify en tu navegador
- Haz clic en Integraciones
- Elige LiveAgent de la selección en la parte inferior. Ten en cuenta que no se muestran en orden alfabético, por lo que tendrás que encontrar LiveAgent en la lista manualmente.
- Añade tu nombre de dominio y haz clic en Añadir
- Actualiza tu panel de agente en LiveAgent, ¡y listo!
Beneficios de Clockify:
- Gratuito para siempre - Sin costos ocultos ni requisitos premium
- Usuarios ilimitados - Rastrea el tiempo de todo tu equipo sin costo adicional
- Integración fácil - Configuración simple con extensión de Chrome
- Información detallada - Monitorea la productividad y la actividad del equipo
- Seguimiento flexible - Rastrea el tiempo en tickets y artículos de la base de conocimientos
- Gestión de equipo - Identifica patrones de desempeño y proporciona capacitación dirigida
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Costo de integrar Clockify:
La suscripción de LiveAgent incluye la integración sin costo adicional, mientras que Clockify ofrece sus servicios de forma gratuita ya que es un negocio separado.
