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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

TimeCamp

¿Qué es TimeCamp?

TimeCamp es una aplicación de seguimiento de tiempo que puede realizar un seguimiento de los proyectos de tus equipos , tareas, rentabilidad y productividad. TimeCamp inicia automáticamente el seguimiento del tiempo cada vez que inicias una tarea específica, por lo que no tienes que preocuparte por activar un rastreador de tiempo. TimeCamp también ofrece informes, opciones de seguimiento de facturación y facturación sencilla.

¿Cómo se puede utilizar TimeCamp?

Aprovecha TimeCamp si deseas realizar un seguimiento del desempeño del equipo o si quieres saber cuánto tiempo dedican tus empleados a ayudar a tus clientes. Puedes comenzar a usar TimeCamp de forma gratuita o pagar una pequeña tarifa por funciones adicionales. TimeCamp tiene múltiples opciones de planes de precios para que no tengas que preocuparte por pagar de más por las funciones que no usarás.

Aproveche el seguimiento automático del tiempo

Si estás demasiado ocupado respondiendo tickets, llamadas o escribiendo artículos de la base de conocimientos, puedes utilizar el seguimiento automático  de tiempo para rastrear tu actividad laboral en todas las plataformas en la web. ¿Cómo? El seguimiento automático del tiempo de TimeCamp reconoce la actividad según las palabras clave.

¿Cómo puedes beneficiarte de la integración de TimeCamp?

  • Seguimiento del desempeño de tu equipo
  • Obtén una descripción general de cuánto tiempo dedicas a diversas tareas
  • Mejora el flujo de trabajo de tu soporte al cliente y reasigna recursos en función de los datos recopilados

¿Cómo integrar TimeCamp?

Para comenzar a usar TimeCamp con LiveAgent, simplemente crea tu cuenta de TimeCamp y comienza a controlar  tu tiempo de trabajo. Puedes elegir realizar un seguimiento de tu tiempo de trabajo desde la aplicación del sitio web, a través de una extensión del navegador (como esta para Google Chrome ), o simplemente descargando la aplicación en tu computadora.

Aplicación TimeCamp para sistemas operativos Mac
TimeCamp para Mac
Opciones del complemento Timecamp en Google Chrome
Complemento TimeCamp para Google Chrome
  • Ve al sitio web de TimeCamp y crea tu cuenta gratuita o inicia sesión en la que ya tienes . La creación de una cuenta toma solo un minuto y no es necesario que ingreses la información de la tarjeta de crédito para comenzar. La nueva cuenta comienza automáticamente con una prueba gratuita de 14 días de la versión Pro que volverá a la versión gratuita después de los 14 días, por lo que no perderás el progreso de tu tiempo de trabajo.
Página de inicio de sesión de TimeCamp
Inicia sesión o crea una cuenta de TimeCamp
  • Crea una nueva entrada de tiempo para tus actividades de soporte al cliente o para una actividad específica. Por ejemplo, puedes realizar un seguimiento de la productividad del equipo por separado para plataformas de redes sociales y otra entrada de tiempo para llamadas o correos electrónicos. La decisión es tuya.
Selección de proyecto TimeCamp con temporizador de inicio
Crea un nuevo proyecto
  • Cuando hayas terminado, simplemente haz clic en el botón y comienza a rastrear tu nivel de actividad en tareas específicas. Siempre que termines una actividad, haz clic en el botón de detener para dejar de rastrear el tiempo de trabajo.
Capacidades de seguimiento como el tiempo ausente y la línea de tiempo visibles en TimeCamp
Capacidades de seguimiento

También puedes consultar tus estadísticas , como el tiempo de ausencia y el tiempo que pasas en determinadas aplicaciones de tu computadora. TimeCamp puede mejorar el desempeño de tus equipos de servicio al cliente con capacidades de monitoreo de empleados todo en uno. Prueba TimeCamp con LiveAgent para obtener los mejores resultados con tus equipos de servicio al cliente.

¿Tienes curiosidad por saber qué más puedes hacer con LiveAgent? Echa un vistazo a nuestro vídeo de recorrido por el producto o consulta nuestra página de funciones para ver todo lo que tenemos para ofrecer.

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FAQ

¿Qué es TimeCamp?

TimeCamp es una aplicación de seguimiento del tiempo de uso gratuito. Puedes utilizarla para realizar un seguimiento de tu tiempo de forma manual o automática. Realiza un seguimiento de las tareas individuales, el tiempo alejado del ordenador y descarga estadísticas sobre tu jornada laboral. 

¿TimeCamp es de uso gratuito con LiveAgent?

Sí, puedes utilizar TimeCamp con LiveAgent sin ningún cargo adicional.

¿Puedo integrar TimeCamp con LiveAgent?

Puedes utilizar TimeCamp con LiveAgent de la forma que desees sin el uso de un complemento o software de terceros. Simplemente comienza a rastrear tus actividades de atención al cliente cuando estés trabajando. 

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