TimeCamp

¿Qué es TimeCamp?

TimeCamp es una aplicación de seguimiento del tiempo que puede seguir los proyectos, tareas, rentabilidad y productividad de tus equipos. TimeCamp empieza a registrar el tiempo automáticamente cada vez que empiezas una tarea específica, por lo que no tienes que preocuparte de encender un contador de tiempo. TimeCamp también ofrece informes, opciones de seguimiento de la facturación y una fácil facturación.

¿Cómo se puede utilizar TimeCamp?

Aprovecha TimeCamp si deseas realizar un seguimiento del desempeño del equipo o si quieres saber cuánto tiempo dedican tus empleados a ayudar a tus clientes. Puedes comenzar a usar TimeCamp de forma gratuita o pagar una pequeña tarifa por funciones adicionales. TimeCamp tiene múltiples opciones de planes de precios para que no tengas que preocuparte por pagar de más por las funciones que no usarás.

Aprovecha el seguimiento automático del tiempo

Si estás demasiado ocupado contestando tickets, llamadas o escribiendo artículos de la base de conocimientos, puedes utilizar seguimiento automático del tiempo para hacer un seguimiento de tu actividad laboral en todas las plataformas de la web. ¿Cómo? El seguimiento automático del tiempo de TimeCamp reconoce la actividad según las palabras clave.

¿Cómo puedes beneficiarte de la integración de TimeCamp?

  • Seguimiento del desempeño de tu equipo
  • Obtén una descripción general de cuánto tiempo dedicas a diversas tareas
  • Mejora el flujo de trabajo de tu soporte al cliente y reasigna recursos en función de los datos recopilados

¿Cómo integrar TimeCamp?

Para empezar a utilizar TimeCamp con LiveAgent, solo tienes que crear tu cuenta de TimeCamp y empezar a registrar tu tiempo de trabajo. Puedes elegir hacer el seguimiento de tu tiempo de trabajo desde la aplicación del sitio web, mediante una extensión del navegador (como ésta para Google Chrome), o simplemente descargando la aplicación en tu ordenador.

Aplicación TimeCamp para sistemas operativos Mac
TimeCamp para Mac
Opciones del complemento Timecamp en Google Chrome
Plugin TimeCamp para Google Chrome
  • Ve al sitio web de TimeCamp y crea tu cuenta gratuita o inicia sesión en la que ya tienes . La creación de una cuenta toma solo un minuto y no es necesario que ingreses la información de la tarjeta de crédito para comenzar. La nueva cuenta comienza automáticamente con una prueba gratuita de 14 días de la versión Pro que volverá a la versión gratuita después de los 14 días, por lo que no perderás el progreso de tu tiempo de trabajo.
Página de inicio de sesión de TimeCamp
Inicia sesión o crea una cuenta de TimeCamp
  • Crea una nueva entrada de tiempo para tus actividades de atención al cliente o para una actividad específica. Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento de la productividad del equipo por separado para las plataformas de medios sociales y otra entrada de tiempo para las llamadas o los correos electrónicos. La elección es tuya.
Selección de proyecto TimeCamp con temporizador de inicio
Crea un nuevo proyecto
  • Cuando hayas terminado, simplemente haz clic en el botón y comienza a rastrear tu nivel de actividad en tareas específicas. Siempre que termines una actividad, haz clic en el botón de detener para dejar de rastrear el tiempo de trabajo.
Capacidades de seguimiento como el tiempo ausente y la línea de tiempo visibles en TimeCamp
Capacidades de seguimiento

También puedes echar un vistazo a tus estadísticas como el tiempo de ausencia y el tiempo que pasas en determinadas aplicaciones en tu ordenador. TimeCamp puede mejorar el rendimiento de tus equipos de atención al cliente con funciones de supervisión de los empleados todo en uno. Prueba TimeCamp con LiveAgent para obtener los mejores resultados de tus equipos de atención al cliente.

¿Tienes curiosidad por saber qué más puedes hacer con LiveAgent? Echa un vistazo a nuestro vídeo de recorrido por el producto o consulta nuestra página de funciones para ver todo lo que tenemos para ofrecer.

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Frequently asked questions

¿Qué es TimeCamp?

TimeCamp es una aplicación de seguimiento del tiempo de uso gratuito. Puedes utilizarla para realizar un seguimiento de tu tiempo de forma manual o automática. Realiza un seguimiento de las tareas individuales, el tiempo alejado del ordenador y descarga estadísticas sobre tu jornada laboral. 

¿TimeCamp es de uso gratuito con LiveAgent?

Sí, puedes utilizar TimeCamp con LiveAgent sin ningún cargo adicional.

¿Puedo integrar TimeCamp con LiveAgent?

Puedes utilizar TimeCamp con LiveAgent de la forma que desees sin el uso de un complemento o software de terceros. Simplemente comienza a rastrear tus actividades de atención al cliente cuando estés trabajando. 

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