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Mejora tu sitio web con widgets web interactivos como botones de chat, formularios o calendarios. ¡Aumenta el engagement, ahorra tiempo e impulsa el tráfico!
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¿Qué son los Widgets de Búsqueda?
Añadir un widget de búsqueda a tu sitio web permite que tus visitantes busquen en tus artículos, foros y tableros de sugerencias directamente desde tu sitio web. Mientras escriben en el widget de búsqueda, muestra sugerencias de artículos en tiempo real. Una vez que aparecen los resultados de búsqueda, los visitantes pueden hacer clic en ellos y el contenido apropiado se mostrará en el portal del cliente.
Puedes tener múltiples widgets de búsqueda que busquen solo en algunas categorías del portal del cliente, permitiéndote organizar y personalizar la experiencia de búsqueda para diferentes secciones de tu sitio web.
Diseño del Widget de Búsqueda
Para personalizar tu plataforma de base de conocimientos en línea, puedes definir:
- Texto del título - Establece un título personalizado para tu widget de búsqueda
- Texto de sugerencia del cuadro de búsqueda - Añade texto de marcador de posición para guiar a los usuarios
- Color del borde - Coincide con la paleta de colores de tu marca
- Color del contenido - Personaliza la apariencia de los resultados de búsqueda
Diseño Personalizado del Widget de Búsqueda
¿No has encontrado el estilo adecuado para tu widget de búsqueda? No te preocupes, puedes crear uno personalizado escribiendo tu propio código HTML. Esto te permite integrar completamente el widget de búsqueda con el diseño y la marca de tu sitio web.
Beneficios Empresariales de los Widgets de Búsqueda
- Mejora la experiencia del usuario - Los visitantes encuentran información rápidamente con sugerencias en tiempo real
- Reduce los tickets de soporte - La búsqueda de autoservicio reduce las consultas de clientes
- Aumenta la satisfacción del cliente - Acceso fácil al contenido de la base de conocimientos
- Impulsa el compromiso - Los clientes permanecen más tiempo en tu sitio web
- Mejora el SEO - El contenido rico y la funcionalidad de búsqueda mejoran la visibilidad en buscadores
- Ahorra tiempo de soporte - Los agentes manejan menos preguntas repetitivas
- Aumenta las conversiones - Los clientes encuentran respuestas y permanecen comprometidos
Recursos de Base de Conocimientos
Aprende cómo añadir un widget de búsqueda a tu sitio y permitir que los visitantes encuentren artículos, foros y sugerencias en tiempo real:
- Guía de Configuración de Widgets de Búsqueda - Aprende cómo añadir un widget de búsqueda a tu sitio con instrucciones de configuración fáciles
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