Disponibilidad de agente

Monitorizar la disponibilidad de sus agentes. Vea la hora (fecha, horas, desde donde, hasta cuando) cuando sus agentes están en línea. Filtrar las estadísticas según departamentos. La disponibilidad de los agentes puede ser exportada a un archivo CSV.

Los informes de disponibilidad de los agentes están disponibles para:

  • Tickets
  • Chats
  • Llamadas

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