Monitoriza la disponibilidad de tus agentes. Ve la hora (fecha, horas, desde donde, hasta cuando) cuando tus agentes están en línea. Filtra las estadísticas según departamentos. La disponibilidad de los agentes puede ser exportada a un archivo CSV.
Disponibilidad de los agentes
Los informes de disponibilidad de los agentes están disponibles para:
- Tickets
- Chats
- Llamadas
Identify exceptionally hard-working agents
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