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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Disponibilidad de agente

Monitoriza la disponibilidad de tus agentes. Ve la hora (fecha, horas, desde donde, hasta cuando) cuando tus agentes están en línea. Filtra las estadísticas según departamentos. La disponibilidad de los agentes puede ser exportada a un archivo CSV.

Los informes de disponibilidad de los agentes están disponibles para:

  • Tickets
  • Chats
  • Llamadas

Identifica agentes excepcionalmente trabajadores

Genera informes de agentes para obtener una vista general de cuántos tickets, llamadas y chats han respondido. Pruébalo hoy. No se requiere tarjeta de crédito.

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