¿Qué es la firma de agente?
La firma de agente es una firma específica que se puede añadir a los correos electrónicos: diversas plantillas, comentarios o mensajes variados. Los agentes tienen la posibilidad de editar firmas existentes o personalizar sus propias firmas desde la configuración de sus respectivos perfiles. En LiveAgent, también es posible crear firmas solo con solo texto.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la firma de agente?
La firma de agente es la firma de cada agente en el panel, que puede ser añadida a correos electrónicos, plantillas de mensajes, comentarios y otros tipos de mensajes hacia los clientes. La firma puede ser editada por el agente desde la configuración del perfil. En LiveAgent se encuentra disponible en formato de texto.
¿Cómo debería ser la firma de agente?
La firma de agente de LiveAgent aparece en la opción de texto. La firma debería contener el nombre, apellido y posición o función desempeñada en la empresa. Además, también tiene la posibilidad de determinar firmas especiales para los programas de afiliados, las alertas o el blog.
¿Cómo añadir una firma en LiveAgent?
Las firmas de agente se configuran desde el panel de LiveAgent que se encuentra en la configuración de cada agente. Luego seleccione la opción “notificación de correo electrónico” e inserte la firma.
Expert note
La firma de agente es una firma personalizable que puede añadirse a los correos electrónicos y mensajes enviados a los clientes. Los agentes pueden editar su firma desde la configuración de su perfil en LiveAgent.
El texto presenta las características y beneficios de LiveAgent, un software de soporte técnico que permite crear campos de ticket personalizados, informes de agente y almacenar información del cliente. También se habla sobre la importancia de la información del cliente para mejorar la atención y aumentar las ventas. LiveAgent ofrece una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de proporcionar una tarjeta de crédito. En resumen, LiveAgent puede mejorar la calidad del servicio y la experiencia del cliente con sus funcionalidades personalizables y reportes detallados.
El texto presenta información sobre LiveAgent, una empresa que ofrece servicios de atención al cliente y soporte técnico para startups. Ofrecen funciones como la gestión de quejas y comentarios de los clientes, y tienen integraciones con sistemas telefónicos VoIP y software de autoservicio, entre otros. También se mencionan sus ventas y redes sociales, así como su programa de afiliados y su boletín de noticias. Se incluyen términos y condiciones, política de seguridad y privacidad, así como un mapa del sitio.
LiveAgent es una empresa que ofrece software de servicio al cliente, sistemas telefónicos VoIP, software de autoservicio, software de centro de llamadas entrantes, sistema de gestión de reclamaciones, software de portal de usuarios, software de gestión de correo electrónico y software de soporte técnico para startups. Además, cuentan con un programa de afiliados y una academia para aprender sobre sus productos. La empresa ha recibido premios y certificados, y sus clientes la valoran positivamente. Ofrecen una prueba de tipeo y una calculadora de costos en su sitio web, así como un blog, glosario y webinars. Se puede contactar a LiveAgent por teléfono o por redes sociales, y se puede suscribir al boletín de noticias para obtener actualizaciones y descuentos. La empresa se preocupa por la privacidad y utiliza cookies.
El texto habla sobre la importancia del software de atención al cliente para ofrecer una experiencia excepcional, así como la diferencia entre centros de llamadas entrantes y salientes. Se menciona LiveAgent, una empresa que ofrece soluciones en sistemas telefónicos VoIP, software de servicio al cliente, portal de usuarios y programa de afiliados, así como el papel de los agentes de soporte y sus habilidades necesarias en la atención al cliente. Además, se menciona la construcción de un panel de control para la cuenta del cliente y el uso de cookies en la página web de LiveAgent.
