Zapier
Zapier integra sin problemas LiveAgent con más de 200 aplicaciones, mejorando la automatización del flujo de trabajo sin necesidad de programar. Benefíciate de ...
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Integración de Zoiper
Zoiper es una aplicación de softphone que puede ser una excelente aplicación versátil para llamadas. El conjunto de características es diferente en cada plan disponible. La versión gratuita ofrece funcionalidad esencial pero excelente. El plan de pago ofrece opciones adicionales como llamadas HD y cifrado. La tercera opción es una solución personalizada donde el usuario puede elegir el diseño y el conjunto de características disponibles.
¿Cómo puedes usar Zoiper?
Zoiper es una aplicación de softphone confiable que se puede usar para manejar llamadas de clientes. Mejor aún, gracias a la fácil implementación e integración con LiveAgent, puedes usarla como tu aplicación de softphone principal para cooperar con las características del centro de llamadas de LiveAgent. Funciona perfectamente con el centro de llamadas de LiveAgent y puedes utilizarla con características como IVR, grabaciones de llamadas ilimitadas, llamadas internas y más.
¿Cuáles son los beneficios de Zoiper?
- Implementación rápida
- Fácil de integrar
- Funcionalidad perfecta
- Fácil de usar y navegar
¿Cómo integrar Zoiper con LiveAgent?
Es fácil. Todo lo que necesitas para comenzar es descargar Zoiper y tener tu número de servicio VoIP ya conectado a LiveAgent. Una vez que comiences con la configuración de Zoiper, necesitas crear un nuevo dispositivo en LiveAgent con tu número VoIP.
Paso 1: Crear un nuevo dispositivo SIP en LiveAgent
Ve a Configuración > Llamada > Dispositivos y crea un nuevo teléfono SIP. Incluye el número que tienes de tu servicio VoIP y nombra el teléfono como desees. Una vez que guardes este dispositivo, verás una pantalla con tu información de inicio de sesión.
Paso 2: Conecta tu cuenta VoIP en Zoiper
Ahora, durante la configuración de Zoiper, tienes la opción de conectar tu cuenta VoIP. Usa la información de credenciales del paso anterior. Proporciona la información de inicio de sesión en este formato usuario@host y luego proporciona tu contraseña.
Paso 3: Comienza a recibir llamadas
Eso es todo, conectaste exitosamente tu softphone Zoiper con LiveAgent. Ahora puedes comenzar a recibir y manejar llamadas de clientes en tu centro de llamadas de LiveAgent.
